最近這半年，“裂變”這兩個字一直很火，做運營的夥伴應該在朋友圈每天都能看到各式各樣的裂變海報，也經常會加入各式各樣的裂變群，比如送實體書的、送鋼筆的、免費聽課的、送資料包的……
社群裂變可能對很多人來說，似乎都只是一個很模糊的概念，看得見卻不知道怎麼去實操，但其實它並沒有你想象中的那麼難。看下面一張圖，我想你就應該明白所謂的社群裂變是怎麼回事了，簡單來說，就是無限循環的“病毒式”營銷。那麼具體怎麼操作呢？
準 備 工 作
在開始一個社群裂變之前，我們需要做些什麼工作呢？
1、誘餌的確定
根據當前的熱點，分析用戶需求從而確定誘餌。誘餌的表現形式可以是產品、課程、資料包、服務等。
誘餌應該遵循的3個原則：
A、用戶真實想要的；
B、與自身定位或者企業息息相關的；
C、真實可以提供的；
2、裂變流程、規則的設計
裂變流程的設計主要是以最終想要達成的目標為落腳點進行設計，並設計相應的裂變規則。
3、裂變海報
做一次裂變活動，海報是必不可少的一部分，因此我們事先要準備好裂變海報。一張成功的裂變海報包含6大要素：用戶身份、主標（+副標）、內容大綱、信任背書、緊迫感、額外價值。
這6大要素，其中主標、內容大綱、急迫感的設計是必不可少的，因此海報的文案主要是圍繞3個方面來設計，而且事先要準備好3-5個版本的海報以供選擇，方便篩選。
4、文案話術的設計
文案話術需要準備3-5個版本，以便放在不同的場景中。
5、客服人員的安排
每個群安排2-3位客服人員，維護社群的規則，實時把控裂變社群的氛圍，解答用戶的疑問，對發廣告或者搗亂的用戶及時移出。
6、裂變工具
在做裂變前，去了解一下哪些工具比較適合你，最好可以試用看看，比如：爆汁、進群寶等。
裂變增長的關鍵因素
對於社群裂變來說，影響裂變增長的因素有很多，但我認為關鍵的影響因素有3點：
1、誘餌
誘餌主要分為三大類：乾貨、產品或服務、紅包。
誘餌還必須具備一個最核心的條件：抓住用戶注意力。因此無論是實體產品、虛擬產品、或者服務，我們需要分析什麼樣的福利才能打動目標用戶，要能擊中用戶痛點的誘餌才能為下一步轉化做準備。
2、裂變海報
在社群裂變中，誘餌的載體一般都是海報，傳播是否成功，海報成了關鍵性因素。
①標題的大小要保證在朋友圈或者微信群裡，不點開就能看得很清楚；
②活動提煉的內容要清晰、文案要直擊痛點；
③製造緊迫感、稀缺性。
比如，在二維碼旁邊加上“原價399元，掃碼即可免費領取”，這樣的文字，製造緊迫感，利用緊迫性和稀缺性來讓用戶快速參與活動。
3、推廣渠道
推廣渠道直接決定本次活動的覆蓋面，覆蓋面越廣，活動的傳播範圍也就越寬，參與的人數也就越多，所以在開始活動之前，就要想清楚渠道從哪裡來。
啟動的渠道可以是朋友圈、社群、新媒體矩陣、kol等等，但是我們要注意的是在活動開始前，不要把所有的渠道一次性使用完，要分開使用，低成本試錯，根據數據反饋不斷做優化調整。
具 體 實 操
1、海報
讓用戶能夠第一眼發現活動的是海報，你回想一下，是不是這樣的。因此一次裂變活動一般是從海報開始的。
海報設計的關鍵點，在前文就已經提到了，在這兒就不在重複強調。
2、詳情頁
詳情頁是用戶掃碼（活碼）後會進到的這個頁面，也叫承接頁，這個頁面可以說是可有可無，但是為了更好的做活動說明和風險控制，最好還是設置。
詳情頁主要是對這次活動進行一些補充說明，介紹本次活動是做什麼的，能帶給用戶什麼，不能進入下一步操作該聯繫誰等等。
3、群內引導
回想一下，每次你進入裂變群，是不是就有人@你，告訴你該怎麼操作。
其實，這些消息都是機器人發出來的，具體的話術設置，需要在裂變工具的後臺進行操作，這兒就不多做贅述。
根據上面的圖片，我相信大家都看明白了，群引導話術有3個，分別是：
A、進群推送文案——歡迎語+規則，這句話需要讓你的用戶知道需要做什麼才能參與本次活動。
B、用戶轉發文案——簡單、簡短、痛點明確。
C、審核成功文案——提示用戶成功參與活動，怎麼領取福利。
用戶成功領取福利之後，社群裂變到這兒就算是圓滿了，後續就是留存轉化的問題了。最後，作為運營人，要知道任何方法論都是會過時的，可能現在很火、很有效的海報裂變過幾年就沒人用了。未來，會湧現出更多的新玩法。
也期待大家來28推跟我一起討論告新的玩法，我會去覆盤實操後，在分享給大家自己的實經驗，這裡感謝原著！
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