內江市「四個一」服務模式 實現社保卡「最多跑一次」全覆蓋

今年以來,內江市人社數據網絡中心不斷強化社保卡公共服務能力建設,推出“四個一”服務模式,加大發卡力度,擴大發卡範圍,著力提升服務水平。截至目前,我市已制發社保卡322餘萬張,持卡率達96%以上,11項社保卡相關服務實現“零跑路”或“最多跑一次”事項全覆蓋。

全面梳理,列出一張“清單”。市社保卡管理中心公共服務事項分別是社保卡參保地轉移、非關鍵信息修改、狀態查詢、掛失、社保卡申領、激活、密碼修改、密碼重置、解掛、註銷和補換卡業務等11項,為加強事前服務引導,該中心全面梳理上述事項所需材料,並將事項目錄及格式以清單形式通過網站、公眾號等方式對外公告,有效減少群眾少交、漏交、重交申報材料情況,避免群眾多跑路。

問題彙總,製出一本“摺頁”。為使群眾更快讀清、弄懂社保卡相關政策,該中心組織力量對2018版四川省社保卡經辦規程仔細研讀分析,把群眾所想、所急的問題彙總,印製1萬餘份“一問一答”式簡易使用指南摺頁並廣泛分發宣傳,極大方便群眾。

創新舉措,“一號”申辦社保卡。該中心通過內江市社會保障卡管理中心的微信公眾號,創新採用微信辦卡方式。參保人只需要在手機上添加“內江市社會保障卡管理中心”微信公眾號,將相關資料發送至微信公眾號上,即能申辦社保卡。目前,已有500餘名群眾通過微信,足不出戶“零跑路”地辦理了相關業務。

加強合作,社保卡服務“一點”辦完。該中心強化合作銀行社會保障卡服務網點的建設,在廣泛建設的基礎上,精心打造了32個一站式示範服務網點,並對示範網點開展統一授牌,開通社保卡辦理“專區”、專人受理等專業化、規範化的建設工作,讓廣大群眾就近就地即可享受到優質高效的社保卡公共服務。


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