滿意度
大家好，我是老彭.很多創業者和銷售者都會遇到這樣的麻煩說，我一心一意的對我客戶他就是不滿意，總是跟我斤斤計較，不斷的提要求，這我們哪裡錯了呢？如何改變這個困局呢？今天就給大家分享一下，如何讓我們的顧客滿意度更強的一個招數，打個比方說，你這車就5萬塊錢，你非得跟保時捷相比，這不有病嗎？說你買了一個50塊的耐克，非要跟別人說這是假的。當你選擇拼多多的時候，就選擇了它的低價體系.
講個笑話.說有一個癱瘓在床的人三年了，醫院都沒看好。老爺子家人有一天看到一款產品可以治這個病。他就問去問那個保健品的賣保健品的這個人，他的家屬說我家老爺子臥床不起三年了，沒準你這保健品能治好呢，結果這業務員說這句話，就完成了這個笑話，說四個月就能讓老爺子站起來，八個月的話就能讓老爺子去跳廣場舞去結果，患者和家屬相信了，買了三個月沒有好好買了，五個月沒有下地，買了八個月沒有跳廣場舞，結果被告了，這不就是笑話嗎？一個是無知，三年了，另一個是流氓無恥加無知，就是現在這個消費者和我們的消費市場的一個現象。包票打得太足，自己沒有退路。搬起石頭砸自己的腳。
比如說很多人都說，你講的不是乾貨，聽那些沒用，你都20多年腦殘了，看了你的文章沒有用，那不就相當於你癱了三年了，吃我的保健品，三個月就好了，是不是？所以我們的經營者和創業者一定要什麼的，嚴格的降低消費者的慾望。第二件事情是什麼呢？是不斷的解決他最關心的問題，他關心的很多問題跟你沒有關係，比方說：明明，就是你面對一個客戶，他說這個質量好不好啊，這樣做好不好啊，有沒有收穫啊，你只管你的最關心最關心的問題，他最關心的問題是什麼？這個我們賣化妝品的那些姐們兒做的非常好，他最關心的是美麗，想買化妝品的時候，她已經做好了這樣的準備了，比如她想走進這個美容店的時候，她已經做好為此消費的準備了，還有這樣的消費能力，不要聽他哭窮，諸多理由，如果她沒有購買力就不會進入美容院，都不會買什麼呀，品牌化妝什麼的，所以呢，要解決通常的三點，美麗、健康、防小三。解決他的顧慮過程當中，他哪些東西問的頻繁的，顧客當中問的最頻繁的和這個行業中頻繁出現的問題，前一個，我說的目的是針對於某一個類型的，後一個是針對於大眾的，就是這些人問的最頻繁的，那個事情，你來給他作一個解說，做一個長的一個解釋，因為我們做美妝產品，比如做保健品，做某一個品種，肯定會有好多好多頻繁出現這個字眼，你看做自媒體頻繁出現的字眼是什麼的，輕鬆的賺錢的，快速賺錢的地乾貨來，你要頻繁地給他解釋這個問題，還有一點什麼？你要比你的對手，要解釋的要多，要付的要多，服務的多，你要比他更系統。 要反覆的說，反覆的溝通，不要怕浪費你的舌頭，不要為你的舌頭是省力氣。
什麼叫做滿意呢？聰明的人當她購買之後他就滿意，因為這是他的選擇，不聰明的人要不斷的來說我說的這四點，沒辦法，就是這樣的。所以我再總結一下吧，第一.如何能讓別人滿意的度，要怎麼降低對方的慾望？第二，你叫什麼呢？要提高自己的核心影響力，第三要反覆的說說，他最關心的說那些評論最多的要比別人多說一些，比別人有系統一些，多發一些這樣的一個系統的解釋，讓他們慢慢來消化，如果喜歡我的文章，請給我點個贊，分享一下好吧，謝謝你，我是老彭每天跟代價分析分享創業營銷相關的事情。針對於今天的話題你怎麼看
閱讀更多 老彭看點 的文章
