9月11日，舒曉琴在信訪督查工作會議上強調，要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨中央關於信訪工作的決策部署，進一步加強和改革創新信訪督查工作，更好發揮信訪督查“利劍”作用，推動信訪問題解決，維護群眾合法權益。
舒曉琴對黨的十八大以來信訪督查工作給予肯定，指出，信訪督查是做好信訪工作不可或缺的重要手段，要提高政治站位，切實增強抓督查、促落實、解難題的主動性自覺性。
舒曉琴強調，做好新時代信訪督查工作，要始終把推動問題解決作為出發點和落腳點，重點加強對信訪工作制度改革舉措落實情況、群眾反映強烈的信訪突出問題，以及信訪基礎業務短板弱項的督查，在督促解決一個個信訪難題中，維護好群眾合法權益，詮釋好為民宗旨。要真督實查，嚴格規範操作，堅持公開透明，敢於較真碰硬，確保取得實效。要創新組織形式、方法手段和結果運用，使督查工作更好地體現時代性、把握規律性、富於創造性。要加強信訪督查隊伍建設，強化責任擔當，提高督查能力，不斷推動新時代信訪工作再上新水平。
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