市場的「觸手」—地推

市场的“触手”—地推

各行各業都在通過各種渠道、媒介向消費者傳達各種信息,但有一種方式是最直接的面向消費者,那就是地推,堪稱市場的“觸手”,直擊消費者的需求和市場的反饋。

筆者一直從事的是市場、策劃、推廣相關的工作,梳理了一套自己的思路,在此拋磚引玉。

一、地推受眾的定位

在決定地推之前,每位領導都知道地推要幹什麼,吸粉、推廣、銷售還是成交,但具體地推的受眾定位往往很模糊,首先要先確定目標客戶群體,而且目標客戶群體也還要去細分,比如筆者之前在一家準2線城市某口腔醫院,市場人員有10人左右,2人一組,大家都知道種植牙主要的目標群體是老年人,所以地推的地點選擇都放在社區、敬老院,只針對老年人去做義診活動,大家可能覺得這沒錯啊,但是我們從老年人的角度去分析一下,特別是對於筆者所處的準二線城市而言,60歲以上的老年人是出生在上個世紀50-60年代,大部分消費觀念崇尚節儉的品德,而地推活動往往是短平快的活動,簡單的碰撞很難產生更多的交集,往往是過來義診完,領走禮品就沒有後文了,那要如何去定位種植牙這些市場消費者呢,筆者建議可以推家庭年卡,地推目標鎖定家庭主力消費群體,老人和小孩牙齒問題比較突出,是每個家庭都要照顧的對象,以一年x元,全年免費檢測x次,建立家庭口腔檔案,私人、專業化服務。

市场的“触手”—地推

二、準備

1、活動規範

為什麼要活動規範?因為不能為了做活動而做活動,很多商家、公司要做地推活動了,人一起上,活動結束,然後說活動效果不好,匆忙,累死累活,什麼東西又沒帶等不一而足,為什麼呢,首先對於活動你本身就缺少預估,活動場地佈置、活動流程、活動物料、活動受眾群體人數、受眾群體分析、人員安排,出行時間安排,活動話術、活動登記,客戶情況備註、客戶跟進,重中之重的是地推活動政策,這個會分開講,再細分點就是要求地推場地附近商圈,覆蓋小區等等,其實以上每個環節其實都可以分開來講,活動規範執行好,整個部門工作節奏和氛圍就會比較充實。

市场的“触手”—地推

2、地推活動政策

地推活動政策是每場地推之前必需確認的,因為它直接和你的活動目的及效果掛鉤的,筆者認為一個好的活動政策首先是受眾可以接受的,低門檻的,但要體現價值所在,沒價值的東西沒人想要,就比如無目的的送和送給有需求的效果就不一樣,白送和有參與度的送受眾接受的信息就不一樣。

地推活動政策相輔相成的是活動話術,受眾在一問三不知的情況下也很容易流失。

每場地推活動政策相對應的是地推人員的激勵政策,在沒有好的激勵政策下,地推人員在活動現場是很難做到笑口相迎,熱情接待的,地推人員在應對活動時大部分也會敷衍了事,進而影響部門士氣和工作結果。

市场的“触手”—地推

當然地推活動千千萬,每個活動都不一樣,而且包括地推現場的一些細節,地推結束後的工作銜接、統計,這些體現地推效果的工作也是非常重要的,限於篇幅,筆者先寫到這裡。


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