2018中國Martech白皮書:洞察生態 賦能營銷

今天,我們所處的環境所有東西都在不斷升級,很多行業都在被重新定義。在互聯網帶動下快速演進的十餘年間,技術成為推動這一變化的核心驅動力。數字技術讓一切都在數據化,企業無一例外地要經歷業務數字化、應用智能化、數據資產化的過程,並在這個過程中不斷追求效率的提升,模式的創新。

( 原文來自皮匠網 ,關注“三個皮匠”微信公眾號,每天分享最新行業報告 )

從數據庫營銷、數字營銷到今天的大數據營銷,賽諾貝斯的發展踐行了中國市場營銷的快速發展和迭代。

數字技術改變了營銷場景,我們從應用者的角度深刻感受到了這一變化,從為企業客戶提供可量化可評估的工具,到智能技術的探索,我們彷彿永遠在站在新的起點。

企業的增長需要面向未來的市場變化,洞察未來的趨勢,構建能夠穩定支撐企業發展的底層架構,這需要戰略維度的認知。今天的市場是開放的,共享讓我們有了深度交互深度學習的可能,剛剛興起的區塊鏈技術,讓我們看到了規模性合作與協作的價值。微信的發展帶給我們聯結的思路,打破邊界在合作的鏈條上找到自己的空間也許是未來聯接所帶來的最大價值。

營銷就是為了創造價值。為消費者、品牌創造共贏,而數據創造價值是營銷領域進化的必然,讓我們在這場數據盛宴上聯接前行。

最近幾年,“數字化”已全然取代了“信息化”,不再是新興詞彙了。而“數字化轉型”如今也不再只是一個時髦的概念,而是各行各業實實在在的行動。當我們在談論或定義“數字化”時,它已經是一次影響範圍廣泛的顛覆。從信息技術和商業模式創新升級,到全面滲透工作、學習、生活、消費、娛樂的每一個細節,數字化驅動著整個社會的發展與宏觀經濟的面貌。

到底什麼是數字化轉型呢?這實在是個不好回答的問題。如果你在搜索引擎上敲下“數字化轉型”,可以看到大量新聞報道、評論、解決方案與案例。縱使關注點不盡相同,但都指向同一個結論:數字化的時代已經崛起和成熟,企業必須順應趨勢做出改變。

尤其是信息技術的高速發展,使得企業必須面對轉型與升級的選擇。數字化轉型從本質上講,面臨著很多不確定性與風險。有許多企業仍然將數字化轉型視為短期的、花費巨大的成本耗費,而不是長期的、能提高競爭力的投資。

媒體甚至歸納了企業數字化轉型的六大挑戰,分別是:

(1)組織抵制數字化的變革;

(2)企業文化、預算和資源抑制數字化轉型;

(3)缺乏對客戶旅程(Customer Journey)的清晰理解和願景;

(4)用戶數據的無效收集和錯誤使用;

(5)不夠靈活的技術棧和開發過程;

(6)缺乏變革管理,無法跳脫傳統的商業認知。

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