網紅城市、網紅美食、網紅APP甚至網紅景區，2018年網紅產品層出不窮，對於旅遊來說最有吸引力的怕就是網紅景區——“天空之境”茶卡鹽湖，在別人的朋友圈裡，那水天一色，那落日餘暉，那湛藍的水那接地的天，雖然是俗套的拍照但誰不是俗人呢？在陌生的地方對陌生的人自由的微笑可是旅遊最享受的瞬間。
茶卡鹽湖——網紅？一次性？
然而這網紅景區美則美矣，這服務卻讓人不敢恭維，長達3.8公里毫無差異的美景也有審美疲勞，更遑論海拔高卻少有休息區？為了有一個完美的拍照體驗這可是把性命都要壓上了，亞健康人群去茶卡鹽湖是為了放鬆心情順便發幾張朋友圈，但現實卻是長途3.8公里行走高原反應不能休息甚至只有一個衛生間？為什麼不坐小火車啊人家有景區小火車啊還不是不捨得花錢？小火車單程價格也不多加贅述了，單純那小火車門口排的長隊也讓人望而卻步啊，與之對應的景區出口蛇形擺設不放過一名遊客的旅遊商鋪雖有礙觀瞻但也是可以理解的。
最近幾年由於網絡自媒體火起來的景區城市不計其數，但是驟然上漲的遊客量總是讓景區猝不及防，沒有適當的基礎設施改建，沒有配套的服務設施提升，更沒有對應的應急處理措施，景區運營者只被眼前上漲的門票盈利吸引，甚至為了獲取更多的盈利通過各種方式引進多家旅遊商品店。但是你的景區是一次性的嗎？
遊客是最誠實的消費者，因為他會實實在在的用腳投票，更何況網紅景區享受過自媒體發展的好處，更應該深知自媒體時代對景區品牌建設的挑戰與機遇，在成為“網紅景區”後緊抓機遇，適時增加基礎設施和服務配套設施，體現景區人性化和個性化，運營者站在景區長遠發展的角度，多方考慮遊客需求建設適合景區的體驗式項目，讓遊客有回頭再來一次的勇氣和宣傳的動力，讓遊客能夠留在這裡，順勢利用“網紅”優勢打造景區品牌，而不是通過無可避免的旅遊商品店榨乾遊客最後一份好感。
黃果樹瀑布——“人從眾”遊客安全在哪裡？
與網紅景區對應的則是傳統老牌的自然類景區，最近幾年“每逢佳節必降價”的傳統景區在發改委的指揮下為遊客行了方便，但這卻讓以門票收益為主要盈利來源的自然類景區頭疼了，這門票強制下降加上自然景區承載量限制，景區內又不能建設大型娛樂項目，收益迅速縮水景區難以為繼，為了收益有保障黃果樹瀑布乾脆以景區最大承載量為限額，不顧遊客合理容量，整個景區人頭攢動，緊急事件安保人員也難以行動，遊客安全無法保障。
中國的人口基數造就了知名景區容易出現遊客超載的情況，但是景區更應該以遊客安全為前提，在遊客量達到合理容量時通過景區限流或者聯合周邊景區實行遊客分流，在景區遊客中心利用現代技術實時監測遊客量，尊重遊客對景區實時遊客量的知情權同時保障遊客安全。
強制門票下降是為了削弱門票經濟為下一步全域旅遊發展做基石，是為了讓景區擺脫單純的門票經濟，引導景區從營銷策劃、產品設計等其他方面其他環節盈利，是為了讓知名景區加強與周邊小景區聯合合作，通過分流引流等方式促進一個地區的旅遊整體發展，但是太多景區放不下手中的蛋糕卻導致這塊蛋糕發黴。
“美”是旅遊的追求，但是“服務”與“體驗”更是體驗旅遊時代景區發展的核心所在，也是遊客追求所在，每一個遊客就是一個口碑，他的體驗度就是他的選擇。
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作者| 梅子黃時雨，旅遊行業深度觀察者
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