1989年入伍空軍、2001年轉業進山航至今，飛行員潘旭東從青春期飛到中年，由副駕駛飛成山航的中堅力量。
“我想，作為一個飛行員，能夠持續保證飛行安全，對我而言，就是最大的光榮!”
飛行的三個“好習慣”
潘旭東是空軍出身，畢業於空軍第二飛行學院。當年在部隊時，飛行量比不得民航，一直到1998年在部隊停飛，潘旭東並沒有意識到，轉業民航後，自己平均每年能飛到900小時以上。
2000年底，三十歲的潘旭東決定從部隊轉業後進入山東航空公司，繼續他的飛行事業。
次年9月，他正式加入山航，現為飛行部飛行一大隊C類飛行教員、責任機長，飛行檢查委任代表，至今已連續安全飛行25年、19500小時。
“在我印象中，除了2003年非典期間，我的飛行小時數少一些——大概800小時，其餘年份，我每年至少飛行900小時，有時候達到950小時以上。”密集的飛行狀態下，潘旭東面臨的是提前一週仍未知的航線，未知的天氣狀態，以及未知的搭檔。
如果說飛行面臨著很多不確定因素，那麼保證飛行安全就是每一位飛行員心中唯一確定的要素。
在潘旭東看來，飛行安全並不限於每一次航班的順利起降，平穩運行。“聰明的飛行員會讓每一次飛行留有‘安全裕度’，從長遠來看，安全裕度越大的飛行員，飛行品質越好，發生不安全事件的幾率也就越小。所以，不能把一次安全落地當作飛行的結束，必須要總結反思，為下一次更好的開始做準備。”
潘旭東總結了飛行的三個“好習慣”——遵章守冊;及時總結反思;合理進行機組資源管理。遵章守冊，按照規章辦事是保障飛行安全的基礎。合理進行機組資源管理，可實現飛行效率的最大化。
及時總結反思這個“好習慣”，則貫穿在潘旭東工作與生活的方方面面。“飛行不能只憑經驗主義，比如說，每次飛行的運行環境不一樣，飛行員只能根據實際情況來操作。”潘旭東說。
就像世界上沒有完全相同的兩片樹葉，同樣也沒有完全相同的兩次飛行，以往的飛行經驗可以用於指導實踐，但具體還是要考慮實際情況。
所以，每一次航班結束後，潘旭東都會找時間安靜下來對本次飛行進行“重播”，總結反思自己的操作有沒有更精進操作的可能性。換句話說，他總是在思考，怎樣才能在下一次飛行中，留有更大的安全裕度。
“沒有完美飛行，有瑕疵才有追求。不能太容易滿足，滿足了誰還反思?”潘旭東說，每一位飛行員對自己都有一個標準，而這個標準，應該比公司標準更加嚴格。
“有得選”和“沒得選”：能飛就飛
2008國航曾溼租山航的航班CA1359/1360每天往返於北京首都機場和張家界荷花機場，計劃18:35從首都機場出發，次日凌晨00：45落地，屬於飛特殊機場的夜航航班，起初每次連飛四班，後來改為連飛三班。
張家界荷花機場位於山谷中，周圍地形複雜，張家界有名的天門山主峰1518.6米，距離荷花機場跑道中心7公里左右，淨空條件差。
“這條線我飛了得有上百班。”頻繁接到CA1359/1360的航線任務，正是因為潘旭東經驗豐富，有飛該“特殊機場”的飛行資質，他不知道自己該高興還是發愁，“淨空條件不好，屬於風險大的機場。每次飛都得非常謹慎，雖然好幾年不飛了，我到現在都能把起飛一發失效應急程序記得非常清楚。”
這條航線飛得多了，潘旭東一直繃緊了腦子裡那根弦，“也想飛點輕鬆的航線，比如淨空條件沒那麼惡劣，或者時刻好一點的航線。”也不是沒有機會調換，但潘旭東從來沒提過這種要求。按照他的話說，“可能在部隊呆過的原因，自己比較講究‘服從’。
另一方面，我有這個飛行資質，能力。我這個年齡也算是公司的中堅力量，我不飛誰去飛?活兒能幹，我就幹，我從來不要求選擇航線飛行，所以武夷山、麗江這樣的特殊機場我也是光顧的‘常客’”。
在航線安排方面，潘旭東從來都是“服從命令聽指揮”，在調度安排額外的飛行時，他依舊是義不容辭地進行保障。
一年春運期間，因前日天氣原因，原計劃執行SC4877/4962呼海呼瓊航班的機組值勤期超時，面臨沒有合適機組的困難，當調度聯繫到已在呼和浩特駐外4天的潘旭東機組時，他沒有因額外增加駐外天數而猶豫，而是積極配合航班調整，保障了春運航班正常運行，充分體現了一名職業飛行員的無私敬業精神。
對於這些“有得選”的飛行任務，潘旭東的選擇是——能飛就飛。於他而言，接受一切安排，坦然面對某些“高風險”，也不失為有益飛行的選擇。
“過於安逸會使飛行員識別危險源的能力弱化。”這麼多年飛下來，潘旭東也曾面對一些“沒得選”的空中突發情況，長期保持的謹慎與及時反思的習慣讓他的特情處置過程決策果斷，沉著冷靜，充分展現了專業素養。
2006年4月2日，潘旭東機組駕駛B2961飛機執行SC4851煙臺至北京航班，飛機在首都機場36L跑道五邊進近過程中，高度1300英尺左右出現強烈顛簸，飛機突然向左大幅度傾斜，導致自動駕駛斷開，飛行指引消失。
面對空中突發情況，他沉著應對，果斷處置，立即從副駕駛手中接操縱，使用人工目視飛行，駕駛飛機安全落地。
2015年4月1日，潘旭東機組執行SC496Q烏魯木齊至庫爾勒航班，在烏魯木齊起飛滑跑過程中，速度100節時，副駕駛喊話“右側空速指示為零”。
潘旭東果斷髮出“繼續起飛”的指令，起飛後及時完成快速檢查單“空速不可靠”的記憶項目，在狀態穩定後，機組完成了快速檢查單全部項目，安全降落庫爾勒。
願每一位副駕駛都成長為“中堅力量”
作為飛行教員的潘旭東，自我評價“還算溫和”。
“我也是從副駕駛飛到現在，明白爬坡階段的不容易，這個時期對於飛行習慣的養成很重要。”潘旭東一直把自己稱為公司的“中堅力量”，而不能否認的是，現在的“中堅力量”都是曾經的副駕駛，所以“只要運行環境許可，會盡最大可能給副駕駛機會。”
潘旭東確實很關照副駕駛們，帶飛率達到80%以上，把自己的所學所想，都毫無保留地教給每一個副駕駛，可謂盡職盡責。
對於潘旭東而言，教學壓力最大的莫過於一對一帶學員飛模擬機。“每個學員都是一張白紙，我的教育方式和內容對他們的飛行基礎有很大的影響。說實話我的心理負擔很重，每次上模擬機前，我都要仔細‘備課’，自己先學習一遍，保證自己所講的每一個字都經得起推敲。”
作為教員，潘旭東接觸了大量飛行學員和副駕駛，他們也有不同的天分，不同的性格，以及不同的學習態度。“無論是飛行學員，還是副駕駛，我也是有要求的。我不看重天分，我只要求他們有端正、主動學習的態度，嚴謹的作風，在自己的能力範圍內，把該做的做好。”
潘旭東嚴格要求副駕駛，更加嚴格要求自己。他自認為是個對飛行安全有“潔癖”的人，甚至有點“強迫症”——“我一直想，飛行是我賴以謀生的職業，我不能飛得不如別人。如果連這個本事都保證不了，我會覺得丟人，自己內心接受不了。如果做不到好好飛，當真不如不飛。”
他是這麼說的，也是這麼做的。自到山航工作以來，因安全生產業績突出，潘旭東已多次被公司和飛行部評為航班生產先進個人、優秀共產黨員、優秀機長和模範飛行教員，先後榮獲2007年度公司“百佳崗位能手”、2012年度公司“十佳崗位標兵”榮譽稱號， 2017年榮獲民航局“安全飛行銀質獎章”，2018年4月被評為山東省勞動模範。
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