重慶一家人張家界旅遊,遭遇同團不同價?旅行社:你得會講價

10月3日,喻小姐帶家人前往張家界旅遊,並在當地報名張家界兩日遊。進團後喻小姐發現,

同團旅客線路一樣,價格卻不同。旅行社則解釋,這就像買衣服,你得會講價。

記者從張家界市旅遊局瞭解到,同團不同價可能由於旅客規格待遇不同,也可能由於不同旅客與旅行社協商價格不同,遊客在簽訂合同前應該瞭解清楚。

重慶一家人張家界旅遊,遭遇同團不同價?旅行社:你得會講價

網絡配圖,與文無關


遊客同團不同價引質疑


10月2日,重慶喻小姐帶著一家人來湖南張家界景區遊玩,他們在入住酒店報名張家界新中旅國際旅行社有限公司的張家界二日遊,規定價格為1080元每人。

上車後,喻小姐與同車遊客聊天時才發現,大家的行程路線一樣,但收取的費用卻不同

喻小姐告訴記者,自己報名的是A線張家界國家森林公園兩日遊,包含一個天門山景區,收費標準為每人1080元。而其他家庭選擇同樣的A線,僅僅少了一個天門山景區(門票價格258元),價格卻從400元到500元不等。

喻小姐發現同團不同價後與旅行社溝通。一位工作人員表示,該旅行社門店不同,收費價格也不同。

重慶一家人張家界旅遊,遭遇同團不同價?旅行社:你得會講價

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臨到景區加收索道費

上午11點多,車輛快到達張家界景區門口時,車上導遊突然要求每位遊客交納518元的索道費用,並表示如果遊客不繳納該索道費用,只能自行爬山往返。喻小姐告訴記者,導遊只說518元的費用包括張家界景區內三大索道的往返費用,但這個費用其實遠超三大索道價格。

記者注意到,天子山索道單程普通票價為72元/人次,楊家界索道單程普通票價為76元/人次,百龍天梯單程普通票價為72元/人次,三個索道往返費用為440元。

遊客籤合同前應瞭解清楚

3日下午,記者致電新中旅國際旅行社有限公司,工作人員表示,因為旅行社不同門店的租金不同,所以遊客在不同的門市報名價格不同

。此外,遊客與旅行社可以就價格進行協商,“在一定範圍內可以砍價”,這位工作人員表示。

關於臨時加收索道門票的問題,該旅行社工作人員表示,索道費用並不是強制的,如果遊客不交費,可以選擇自行爬山。如果耽誤了返程時間,旅行社會派車前往景區接遊客。

記者又針對此問題諮詢了張家界市旅遊局,一位工作人員稱,“同團不同價”有可能是因為規格待遇不同,也有可能是不同遊客與旅行社協商結果不同導致。“遊客在簽訂旅遊合同前應該瞭解方方面面後再簽訂,簽訂合同時也可以和旅行社討價還價,而一旦簽訂合同就表示遊客是認可該價格的”。

關於索道收費問題,旅遊局工作人員表示,新中旅旅行社收取的518元每人的索道費用確實高於三大索道門票價格,但是否違規還要看遊客與旅行社簽訂的合同裡有沒有註明包含索道費用以及該費用是否還包括其他服務。

對此,你怎麼看?

你覺得旅行社的做法合適嗎?


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