这个好消息,中国移动定能留住6.7亿用户的心!

中国移动,不得不说,信号最强,拥有大约6亿用户,投诉率在三大运营商中遥遥领先,高达86%!

这个好消息,中国移动定能留住6.7亿用户的心!


中国移动四宗罪!

第一,莫名的被扣费!

我敢排着胸脯说,很多人都会遇到各种各样的扣费,这可以说是移动的套路!你投诉了,他就给你返还话费,你不投入,就进入移动的腰包里去了!有一次印象极其深刻,我爸爸的手机被扣费68块钱,我立刻打电话投诉,客服人员刚开始给我的理由是:你开通了移动梦网!我说没有,我爸爸从来不上网!他想了想:哦,这样啊,那我帮你申请退款……

第二,数据流量用完了不及时提醒!

这种情况应该超级常见,正是因为数据流量是移动公司的主要收入来源,当然希望你自己不小心流量用超了,然后扣费!等到用户发现时,3毛钱1MB的流量费用让人吃不消!

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第三,奇葩套餐!

要吐槽的就是5块钱30M的流量套餐!这简直是自己砸自己饭碗!在这个快要5G时代了,居然还有这样的套餐存在,让人嘲笑:移动,真是想钱想疯了!几年前,2G时代,30M可以用几天,现在30M只够看一个视频的!这样的套餐存在的意义在于什么?让用户一直骂么?

第四,套餐,极其不合理!

月租38.48的最低消费,流量才500M!够干什么的!再看看中国联通,中国电信,可谓良心多了!

说真的!也就是手机号绑定的东西太多了,并且手机号用了十多年了,末尾数是四个6,吉祥号!有感情了,要不然早就换号了!

这个好消息,中国移动定能留住6.7亿用户的心!


很多人一直期待,携号转网的到来,到时便可以喜欢投其他运营商!

最近的一则消息,可以说,让客户看到了中国移动的诚意!中国移动就宣布铁命令,移动表示在8月1日开始,将每个月按时发送用户的账单,这种方式将以手机短信的方式发送给用户,而不是之前的邮箱!

中国移动应该以用户为中心,痛定思痛,提升服务!多推出一些性价比高的套餐,才能留住移动的心!

你对中国移动有什么吐槽的和更好的建议么?


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