星巴克与饿了么深度合作,北京、上海体验温暖的“星服务”

今天美团点评正式登陆港交所,而2018年8月2日,阿里巴巴也与星巴克在上海宣布达成新零售全面战略合作,其中,星巴克将与饿了么共同开创餐饮外卖新零售升级的标杆。

终于,这万众期待的一天到来了,从19日11点开始,星巴克官方外卖正式上线了,而这次的试炼地点是从上海和北京的部分区域开始。目前可以通过星巴克官方app和饿了么平台下单,淘宝、支付宝等阿里平台将陆续上线。

星巴克与饿了么深度合作,北京、上海体验温暖的“星服务”

据了解饿了么专门为星巴克成立蓝色骑士小分队,这些蓝色骑士都是从全国各地经过严格的面试和笔试选拔出来的"精英",通过了2000小时、12000公里的实景实验以及专业的礼服务培训。

据透露,仅热美式咖啡这一款饮品,在数次大规模仿真测试中的消耗量就超过10000杯。不久的将来中国30个城市的2000家星巴克门店加上饿了么300万外卖骑手,将把围绕每家星巴克门店的3公里直径配送范围打造成"星地段";下单后8分钟内咖啡制作完成,22分钟内配送到手,这30分钟更将成为消费升级的"星速度"。这次合作也是饿了么和星巴克对餐饮外卖新零售的深入探索。

星巴克与饿了么深度合作,北京、上海体验温暖的“星服务”

日前,阿里巴巴集团副总裁、饿了么CEO王磊表示,饿了么正进一步加快融入阿里新零售体系的进程,"阿里的决心就是饿了么的信心"。此次星巴克与饿了么在外卖领域的深度合作就是清晰的例证。

星巴克与饿了么深度合作,北京、上海体验温暖的“星服务”

这更意味着阿里新零售在本地生活服务领域再一次深度拓展。"包括饿了么在内的整个阿里新零售生态体和星巴克共创共建的,是从供应链管理、消费者互动、渠道创新、线上线下互通的全体系升级。"王磊说。

星巴克与饿了么深度合作,北京、上海体验温暖的“星服务”

以餐饮为核心的本地生活服务市场正面临着新零售升级的巨大机会。本地生活服务市场的竞争,核心就在于谁能以真正的线上线下一体的产品体系和服务体系,铺设好商家和市场新零售升级的通路。也因此,这被视为"阿里新零售走向新消费、在本地生活服务领域纵深拓展的重要里程碑"。

阿里将前沿的新零售基础能力、数据技术与星巴克产生'化学反应',为消费者提供全新体验,打造全球新零售标杆和样本。随着双方合作继续深入,未来还将有更多阿里新零售生态加入其中。


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