投诉者情况
姓 名 陈先生
电 话187****地 址四川遂宁email 59****@qq.com
投诉类别旅游服务
投诉对象情况
投诉对象名称 联联周边游科技（成都）有限公司 地 址 中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府三街69号1栋28层2801号
联 系 人 客服电 话4008859998
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
本人于2018.9.20下午16点多通过微信联联周边游成都站公众号购买联联周边游的旅游产品三张，共计897元人民币，电子码分别是：3262170884/3262113002/3262123511。本人购买此产品是为了携带老人一大家在冬季的时候去泡温泉，此产品购买之前看不到产品使用时间，只能购买后才能看到预约时间。我在购买此产品准备预约时发现从2018年9月到2019年4月的周末都已经预约满了，根本没有时间可以预约了。产品有效期是2019年6月30日，但是5、6月那么热怎么可能泡温泉，之前的时间周末全部没有时间，对于外地人根本不可能平时上班时间去消费，只能周五或者周六，我与客服协商，但是客服意思以后也许还会再有，但是这是未知数，等得越久越不好处理、可能性也越小。所以我在购买之后发现了此问题就立即希望能协商退款，这样对联联周边游、对酒店、对我个人都没有影响。但是联联周边游不同意退款，但是处理的方式我也不满意，说白了就是等，如果能确定2018年11月至2019年1月的周五或者周六可以使用，我也不会要求退款，但是他们不确定，回复也非常慢，我一大家人也确实实际情况，根本预约不到，所以恳请四川消费网帮忙协调此事。谢谢
现有证据购买此产品的短信
投诉请求1、退款，共计897元。2、确定能安排2018年11月初至2019年2月末(春节7天除开)之间任何一个周末的周五或者周六使用此产品。
联联周边游科技（成都）有限公司回复四川消费网内容如下：
中国消费者报四川记者站
四川消费网（www.315sc.org）
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱：[email protected]
微信公众号（四川消费网scxfw315）
閱讀更多 四川消費網 的文章
