蔚來與威馬PK年內交車萬台,聰明的小鵬坐山觀虎鬥

9月28日晚上,造車新勢力威馬汽車在浙江溫州舉辦了盛大的交車儀式,同時,威馬汽車宣佈了今年交付一萬輛的目標,這與早前蔚來汽車李斌和小鵬汽車何小鵬的小賭局目標一致。

不過,就目前蔚來汽車暴露出來的問題來看,造車新勢力們的交車目標,不妨先緩一緩,讓車的質量跟上立FLAG的步伐,既是為企業基業長青著想,更是為消費者安全負責。立下賭局的小鵬汽車,聰明的坐山觀虎鬥。

蔚來與威馬PK年內交車萬臺,聰明的小鵬坐山觀虎鬥

蔚來汽車“搶”出問題

蔚來汽車自誕生以來,就一直在“搶”各種第一的頭銜,包括第一個量產車上市、第一個量產車交付、第一個公司上市的造車新勢力企業、第一個交車1萬臺的造車新勢力等等,歡迎補充蔚來汽車的“第一”頭銜。

隨著時間的推進,頂著各種“第一”光環的蔚來汽車,也開始暴露出各種問題,除了出現板車拖著充電車伴車主出行這樣的笑話外,更嚴重的是出現車輛的產品質量問題,質量問題關乎企業的口碑乃至生死存亡。

過度服務

早在2016年,蔚來汽車剛創辦不久的時候,李斌就喊出了“蔚來汽車將重新定義用戶體驗”的口號,到認定汽車行業變化的核心應該是用戶體驗,來自於車、服務、智能化數字觸點和汽車以外的生活增值,最後表示“汽車行業將進入3.0時代,也就是用戶企業時代”。

蔚來汽車也一直在為李斌的上述用戶體驗理念而努力,其中包括了以下幾個方面,在各地地標商圈位置建立NIO House,為客戶提供高水平的服務,在用戶服務上提供的服務更是高標準,有蔚來的車主稱,幾個蔚來的員工圍繞著一個車主轉,車輛出現問題,提供豪華代步車等等。

蔚來與威馬PK年內交車萬臺,聰明的小鵬坐山觀虎鬥

感受一下而板車拖著充電車伴車主出行,則是蔚來汽車重新定義用戶體驗的巔峰之“作”。如果說,蔚來汽車提供的上述服務是屬於過度服務,那麼蔚來汽車下面這個舉動就可能是更為作死——手把手教沒有美股經驗的用戶開戶入金,這會有什麼影響,看股價唄,漲則皆大歡喜,跌則堵門維權。

蔚來汽車這種過度服務,在車主體量小的時候,尚可維繫,一旦體量大了,依靠不計成本投入提供的服務必然後繼乏力,可以想象,前期享受了過度服務的客戶得不到同樣質量的服務會有什麼反應,新晉車主得到前期車主同樣服務質量又會怎麼樣?

蔚來汽車現在是一個上市公司了,這種過度服務的成本在賬面上是否好看?財報好壞,可是關乎投資者對公司的信心,再反映到公司股價和市值上。這也是一個上市公司需要承擔的。

質量問題

從2014年11月底成立,到2018年上半年開始交車,蔚來汽車跑的確實是快,搶各種“第一”頭銜毫不手軟,而真正的考驗,實際上是從車輛交付到用戶手裡開始。

蔚來汽車現在交付到用戶手裡的車——ES8,現在開始出現各種問題了。這些問題既有車輛行駛方面的功能問題,也有智能化系統的死機問題等等。

行駛問題有動能回收模式丟失、門把手無法彈出、後視鏡折起打開角度改變、空氣懸掛不合邏輯亂升降或無法升降,個性化駕駛模式調整問題、後備箱關不嚴問題等等。

“38號車評中心”在一篇閱讀量10萬+的文章裡,毫不客氣的說ES8是目前為止開過的故障率最高、故障出現頻率最高、故障種類花樣最多的車,沒有之一。ES8的機械素質方面的問題,更是行業罕見的未完工就上市的典型。

在傳統車企,一個零部件的測試周期是兩年,而蔚來汽車從成立到開始交車,刨除中間人員招聘、磨合,車輛設計、製造,三年半的時間,根本走不完一輛車開發需要的時間,這就是“搶”出來的結果。

蔚來PK威馬,小鵬獲利?

當時李斌隔空喊話何小鵬,就交車1萬臺達成賭局的時候,威馬汽車等其他造車新勢力也紛紛隔空加入,喊出今年交車1萬臺的目標,而實際上,這個賭局並無關小鵬汽車。

在互聯網領域,有一個經典的說法,就是某個細分領域,老大和老二打架,老三和其他玩家就都消失了,當年,滴滴和快的打架,其他打車APP消失了;58和趕集打架,最終百姓網等消失了,最後,老大和老二合併了。

蔚來與威馬PK年內交車萬臺,聰明的小鵬坐山觀虎鬥

在造車新勢力中,現在無所謂老大老二,蔚來汽車“搶”了那麼多第一的頭銜,與行業老大這個位置還是不沾邊,這種行業定位建立在企業規模上,具體而言就是用戶量上,在汽車領域,沒有百萬級的用戶,談不上老大老二。

現在的問題在於,為了今年交車一萬臺這個小目標,蔚來汽車和威馬汽車都立下了FLAG,不得不做啊。要知道,汽車的規模化生產的質量把控非常難,即便是特斯拉,在生產Model 3的時候,周產能達到5000輛的時候,一次通過率不足3成。

萬一蔚來汽車和威馬汽車,光顧著衝刺完成交車目標,質量把控出現問題,那就得不償失了。現在,蔚來汽車交付的車輛,已經開始有這種苗頭了,這些車輛的質量問題,在多個蔚來員工服務一個車主的情況下,或許能安撫車主,一旦安撫不住,那就會進一步演變乃至惡化,甚至是召回。

小鵬汽車何小鵬想得很清楚,先不急著大規模交付,而是通過核心用戶(說白了就是小白鼠)的測試,把問題跑出來解決掉,進行迭代升級再進行規模化交付,需要提醒的是,小鵬汽車也是代工模式,與海馬汽車合作。

造車新勢力,都緩一緩吧

中國這一波造車運動,方向都是電動汽車+智能汽車+網聯汽車,這是符合汽車工業發展趨勢的,這也是很值得鼓勵的。

投身到這一波造車運動的人,以及背後投資的資本都是值得尊敬的,即便是蔚來這種各種“搶”第一頭銜的公司,都是在推動中國汽車行業的向前發展,即便將來破產倒閉收場。

在資本和輿論的裹挾下,特別是在自身資金壓力下,更要堅持本心,尊重車主,畢竟這些車主是在品牌沒有任何產品背書的情況下,義無反顧的充當了小白鼠的角色,為產品迭代做出貢獻。

各種“第一”的頭銜,各種交車小目標,這些都不足以構成一個汽車企業基業長青的因素,特別是在汽車行業,資金密集型、技術密集型的特點,企業發展不是一朝一夕的。要想基業長青,產品質量是基礎,品牌營銷是手段,客戶擁戴是充分條件。

造車新勢力們,越是接近交車的時候,越是要謹慎小心,規模化交車不是目的,而是真正考驗的開始,每一臺交付的車,如果質量不過關,將會都會成為射向企業的子彈,成為埋葬企業墳墓的一抔黃土。

造車新勢力們緩一緩吧,讓車的質量能跟上你們立FLAG的步伐。萬一跟不上,立的FALG,就真的變成吹牛了。9月28日晚上,造車新勢力威馬汽車在浙江溫州舉辦了盛大的交車儀式,同時,威馬汽車宣佈了今年交付一萬輛的目標,這與早前蔚來汽車李斌和小鵬汽車何小鵬的小賭局目標一致。

不過,就目前蔚來汽車暴露出來的問題來看,造車新勢力們的交車目標,不妨先緩一緩,讓車的質量跟上立FLAG的步伐,既是為企業基業長青著想,更是為消費者安全負責。立下賭局的小鵬汽車,聰明的坐山觀虎鬥。

蔚來與威馬PK年內交車萬臺,聰明的小鵬坐山觀虎鬥

蔚來汽車“搶”出問題

蔚來汽車自誕生以來,就一直在“搶”各種第一的頭銜,包括第一個量產車上市、第一個量產車交付、第一個公司上市的造車新勢力企業、第一個交車1萬臺的造車新勢力等等,歡迎補充蔚來汽車的“第一”頭銜。

隨著時間的推進,頂著各種“第一”光環的蔚來汽車,也開始暴露出各種問題,除了出現板車拖著充電車伴車主出行這樣的笑話外,更嚴重的是出現車輛的產品質量問題,質量問題關乎企業的口碑乃至生死存亡。

過度服務

早在2016年,蔚來汽車剛創辦不久的時候,李斌就喊出了“蔚來汽車將重新定義用戶體驗”的口號,到認定汽車行業變化的核心應該是用戶體驗,來自於車、服務、智能化數字觸點和汽車以外的生活增值,最後表示“汽車行業將進入3.0時代,也就是用戶企業時代”。

蔚來汽車也一直在為李斌的上述用戶體驗理念而努力,其中包括了以下幾個方面,在各地地標商圈位置建立NIO House,為客戶提供高水平的服務,在用戶服務上提供的服務更是高標準,有蔚來的車主稱,幾個蔚來的員工圍繞著一個車主轉,車輛出現問題,提供豪華代步車等等。

蔚來與威馬PK年內交車萬臺,聰明的小鵬坐山觀虎鬥

感受一下而板車拖著充電車伴車主出行,則是蔚來汽車重新定義用戶體驗的巔峰之“作”。如果說,蔚來汽車提供的上述服務是屬於過度服務,那麼蔚來汽車下面這個舉動就可能是更為作死——手把手教沒有美股經驗的用戶開戶入金,這會有什麼影響,看股價唄,漲則皆大歡喜,跌則堵門維權。

蔚來汽車這種過度服務,在車主體量小的時候,尚可維繫,一旦體量大了,依靠不計成本投入提供的服務必然後繼乏力,可以想象,前期享受了過度服務的客戶得不到同樣質量的服務會有什麼反應,新晉車主得到前期車主同樣服務質量又會怎麼樣?

蔚來汽車現在是一個上市公司了,這種過度服務的成本在賬面上是否好看?財報好壞,可是關乎投資者對公司的信心,再反映到公司股價和市值上。這也是一個上市公司需要承擔的。

質量問題

從2014年11月底成立,到2018年上半年開始交車,蔚來汽車跑的確實是快,搶各種“第一”頭銜毫不手軟,而真正的考驗,實際上是從車輛交付到用戶手裡開始。

蔚來汽車現在交付到用戶手裡的車——ES8,現在開始出現各種問題了。這些問題既有車輛行駛方面的功能問題,也有智能化系統的死機問題等等。

行駛問題有動能回收模式丟失、門把手無法彈出、後視鏡折起打開角度改變、空氣懸掛不合邏輯亂升降或無法升降,個性化駕駛模式調整問題、後備箱關不嚴問題等等。

“38號車評中心”在一篇閱讀量10萬+的文章裡,毫不客氣的說ES8是目前為止開過的故障率最高、故障出現頻率最高、故障種類花樣最多的車,沒有之一。ES8的機械素質方面的問題,更是行業罕見的未完工就上市的典型。

在傳統車企,一個零部件的測試周期是兩年,而蔚來汽車從成立到開始交車,刨除中間人員招聘、磨合,車輛設計、製造,三年半的時間,根本走不完一輛車開發需要的時間,這就是“搶”出來的結果。

蔚來PK威馬,小鵬獲利?

當時李斌隔空喊話何小鵬,就交車1萬臺達成賭局的時候,威馬汽車等其他造車新勢力也紛紛隔空加入,喊出今年交車1萬臺的目標,而實際上,這個賭局並無關小鵬汽車。

在互聯網領域,有一個經典的說法,就是某個細分領域,老大和老二打架,老三和其他玩家就都消失了,當年,滴滴和快的打架,其他打車APP消失了;58和趕集打架,最終百姓網等消失了,最後,老大和老二合併了。

蔚來與威馬PK年內交車萬臺,聰明的小鵬坐山觀虎鬥

在造車新勢力中,現在無所謂老大老二,蔚來汽車“搶”了那麼多第一的頭銜,與行業老大這個位置還是不沾邊,這種行業定位建立在企業規模上,具體而言就是用戶量上,在汽車領域,沒有百萬級的用戶,談不上老大老二。

現在的問題在於,為了今年交車一萬臺這個小目標,蔚來汽車和威馬汽車都立下了FLAG,不得不做啊。要知道,汽車的規模化生產的質量把控非常難,即便是特斯拉,在生產Model 3的時候,周產能達到5000輛的時候,一次通過率不足3成。

萬一蔚來汽車和威馬汽車,光顧著衝刺完成交車目標,質量把控出現問題,那就得不償失了。現在,蔚來汽車交付的車輛,已經開始有這種苗頭了,這些車輛的質量問題,在多個蔚來員工服務一個車主的情況下,或許能安撫車主,一旦安撫不住,那就會進一步演變乃至惡化,甚至是召回。

小鵬汽車何小鵬想得很清楚,先不急著大規模交付,而是通過核心用戶(說白了就是小白鼠)的測試,把問題跑出來解決掉,進行迭代升級再進行規模化交付,需要提醒的是,小鵬汽車也是代工模式,與海馬汽車合作。

造車新勢力,都緩一緩吧

中國這一波造車運動,方向都是電動汽車+智能汽車+網聯汽車,這是符合汽車工業發展趨勢的,這也是很值得鼓勵的。

投身到這一波造車運動的人,以及背後投資的資本都是值得尊敬的,即便是蔚來這種各種“搶”第一頭銜的公司,都是在推動中國汽車行業的向前發展,即便將來破產倒閉收場。

在資本和輿論的裹挾下,特別是在自身資金壓力下,更要堅持本心,尊重車主,畢竟這些車主是在品牌沒有任何產品背書的情況下,義無反顧的充當了小白鼠的角色,為產品迭代做出貢獻。

各種“第一”的頭銜,各種交車小目標,這些都不足以構成一個汽車企業基業長青的因素,特別是在汽車行業,資金密集型、技術密集型的特點,企業發展不是一朝一夕的。要想基業長青,產品質量是基礎,品牌營銷是手段,客戶擁戴是充分條件。

造車新勢力們,越是接近交車的時候,越是要謹慎小心,規模化交車不是目的,而是真正考驗的開始,每一臺交付的車,如果質量不過關,將會都會成為射向企業的子彈,成為埋葬企業墳墓的一抔黃土。

造車新勢力們緩一緩吧,讓車的質量能跟上你們立FLAG的步伐。萬一跟不上,立的FALG,就真的變成吹牛了。


分享到:


相關文章: