自如「不自如!生活除了付不起的房租,還有吸不完的甲醛……

近日,“阿里員工得白血病身故,生前租住自如房被指甲醛超標”一事引發沸議。

租住自如房子僅僅兩月有餘的王先生在首都醫科大學附屬北京朝陽醫院被確診為急性髓系白血病並過世,但王先生年初體檢各項指標並無明顯異常,其妻委託專業空氣檢測機構對其生前所租房子檢測後結果顯示甲醛超標,隨後,王先生妻子將自如起訴至法院。目前,杭州市濱江區法院定於9月27日將開庭審理。

自如“不自如!生活除了付不起的房租,還有吸不完的甲醛……

檢測結果

著眼此事,廣大網友全程憤怒於自如的幾重態度。

冷漠:王先生妻子向法院提交起訴書,自如在8月27日向王先生手機發送短信,“訴訟書表明您已經沒有繼續履約的能力,現解除合同。”

強硬:27日下午,自如管家前去收房,不顧封條闖入,王先生妻子報警處理。

甩鍋:9月1日,迫於壓力,自如在官方微博回覆,“王先生自5月8日入住至7月15日通過微信群繳納水電費期間,並未有人向自如管家提及房屋空氣疑慮。並稱,直到近日(8月24日)接到法院傳票後,才得知王先生已於7月13日在北京病逝。”

不屑:同時,自如稱,“將積極配合司法部門工作,並尊重法院裁定。期間,我們也一定本著人道主義精神根據家屬意願進行安撫溝通。”

敷衍:面對各方輿論質疑,自如董事長左暉在朋友圈回應稱,“所有的批評我們都會收下,所有的責任我們都會承擔。”

無情:9月1日中午,自如CEO熊林回應,“我和團隊沒有能力也沒有意願“對付”誰;是我們的責任,我們定承擔;王先生5月18號入住,7月13日離世,目前專業機構在調查病因。”

縱觀事件全程,自如方面通篇甩鍋,對死者家屬語氣冰冷、手段強硬,不見絲毫哀悼和慰問情緒於內,毫無人性悲憫可言。字裡行間一再透露出“王先生死亡和我們有沒有關係還不確定”的冷血,“勸慰大家保持善良而別再計較”的無情,甚至還帶著些“網友質疑讓我們心不甘情不願”的委屈。而其在第一時間收房的行徑也表明了自如逐利思想之重,忽視自身社會責任和消費者人身安全。

除此之外,自如發佈的“2018年6月1日後入住自如首次出租房源的自如客,如對室內空氣質量有疑問,可以向自如申請免費空氣質量檢測”等聲明也引人深思,6月1日的分界線基於何處而來?6月1日之前的租戶又該怎樣?如此規定頗有應付之嫌。而聲明發布之後,自如APP房源下架一片的局面更是讓眾多租戶深感後怕,“自如打造所謂的高品質租住產品,但租客們卻都紛紛因為甲醛超標倒下了。” 更讓人詬病的是,自如幾番回覆的評論區域全部關閉,似乎也印證了網友猜想“怕被抖落出更多不堪”。

事實上,近年來,見諸媒體報道中的自如公寓甲醛超標問題並不算少。

根據媒體報道整理,2016年3月,租住在大興區舊宮自如房的劉志儉房屋甲醛超標,租住自如房期間其妻被檢查出白血病,不得不將6個月的胎兒引產。2016年7月,北京某醫院的女醫生李華入住北京市海淀區北蜂窩路自如房源,後經診斷,白細胞低、貧血。2017年11月,北京昌平區自如房一租客在入住後感到身體不適,罹患急性支氣管炎。2018年5月,姚某和朋友產生噁心、頭暈、皮膚紅腫等症狀,所住房間後被檢測出甲醛超標。

自如“不自如!生活除了付不起的房租,還有吸不完的甲醛……

網友留言

諸如此類,不勝枚舉。但礙於患者大多病因複雜,並無明確證據認定病情與甲醛超標存在因果關係,因此在自如每年數起的甲醛糾紛中多以自如勝訴作結,租客很難通過訴訟方式得到解決。

根據《商品房屋租賃管理辦法》規定,將不符合工程建設強制性標準的房屋進行出租的,由主管部門責令限期改正,對沒有違法所得的,可處以5000元以下罰款;對有違法所得的,可以處以違法所得1倍以上3倍以下,但不超過3萬元的罰款。

起初,自如對於甲醛超標問題承諾的“無條件退租並賠償一月房租”的政策伴隨著投訴增多已於2018年6月悄然取消。如今,在諸多事件處理過程中,自如甚至公然要求租客簽署“保密協議”,不得向外透露甲醛超標事宜。而自如CEO曾經此前公開承諾過的“將升級裝修材料,提高板材甲醛釋放標準”,也因對裝修工期和租客入住時間等問題的拒不提及,最終也只是張空頭支票。

自如“不自如!生活除了付不起的房租,還有吸不完的甲醛……

保密協議

王先生的事情之於巨大的自如租客市場來說,確實只是百萬當中的一員,但其中暴露出的自如出租房違章改造、甲醛超標,甚至履責失職等問題卻真真正正地成為了百萬人的恐慌所在。置身商業資本洪流而忘乎所以,漠視生命安全且全然不顧企業誠信,停留在宣傳回應的危機公關而錯誤自視,

如此自如“中毒”已深。

轉自法制網


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