2006年，亞馬遜正式推出雲服務，宣告雲計算時代的到來。2011年，工信部發布的物聯網十二五規劃，將大數據相關技術列為技術創新工程。2014年，谷歌研發了第一輛無人駕駛原型車。2016年，AlphaGo擊敗世界圍棋冠軍李在石，人工智能技術引發世界討論。2018年，區塊鏈技術迎來大發展。
今天，智能化的風潮正以勢不可擋的姿態席捲全球的各個行業，加快產業技術的升級換代與革新。而如火如荼的科技智能化風口，也將為共享辦公空間帶來新一輪的發展機會和競爭格局。
在各大辦公空間紛紛著手於推廣智慧、智能辦公概念的同時，從成立伊始就把智能化場景應用作為特色的優客工場，早已將“概念”變為了現實。就在前不久，優客工場攜手獵豹移動旗下人工智能公司獵戶星空，正式將人臉識別技術落地應用在全國各地不同的場區，以推動共享辦公空間智能化革命。
業內人士指出：當下共享辦公市場洗牌併購熱潮不斷加劇，依託於人工智能和大數據的方式為共享辦公場景賦能，有望打破現有競爭格局，找到新的增長爆發點！
01
市場爆發前夕的差異化競爭
國內共享辦公行業自2015年伊始，發展至今已有三個年頭。克而瑞調研報告顯示，截至2017年年末，共享辦公空間運營商數量已超4000家，提供超過10萬張工位。這其中不乏知名者，如優客工場、SOHO 3Q、創新工場、氪空間等。而隨著優客工場對宏泰創新空間、無界空間的併購，國內共享辦公空間巨無霸也就由此誕生。
事實上，無論是早期的“單打獨鬥”還是如今的併購洗牌，共享辦公空間的市場規模始終在保持高速增長。沙利文報告指出，我國共享辦公市場規模在2017年高達239.13億元人民幣，年複合增長率達到 125.2%。
同時隨著大量資本的進入，2018年該市場將會迎來自雙創以來的第二次增長小高潮。其市場成熟的時間窗口將會從2018年延續至2022年。可以說，共享辦公空間的市場爆發期才剛剛來臨。
然而經過幾年的快速迭代，行業自身也面臨著諸多問題。同質化嚴重、服務產品附加值低、盈利模式單一等現象愈發嚴重，激烈競爭的市場和日漸突出的運營困難對行業參與者的差異化優勢提出了更高的要求。而拋開實體空間的設計、地理位置等優勢，辦公智慧化已經成為了拉開行業參與者軟實力差距的關鍵所在。
需要注意的是，所謂的智能化，並非是盲目的將智能產品填充到線下的場景中。例如某些共享辦公空間增加了智能音響、智能燈光、智能影視等，與辦公環境關聯度不高的產品，不僅增大了硬件成本，甚至還佔用了辦公空間相當大的一部分資源，得不償失。
真正的辦公空間智能化，應該是將科技、辦公室設計和入住企業、用戶的心態相結合，起到事半功倍的效果。相比較於那些剛剛開啟智能化的辦公空間，優客工場作為國內較早接入人工智能的獨角獸企業，自然有著極大的先發優勢。
02
一個APP連接所有資源
今年3月，優客工場舉行“萬U引力”U25-2018會員企業年會，並推出了超越物理空間的商業社交網絡平臺——“優鮮集”。用優客工場創始人毛大慶的說法：令更多的企業通過這個app聚集、聚變和發生更多的裂變，是這個app希望實現的職責。
從商業層面來看，優客工場的萬家入駐會員企業，都可以通過“優鮮集”發佈訊息、共享資源、尋找合作伙伴。而從辦公智能化角度來看，“優鮮集”又是一個能夠連接所有智能場景應用的超級APP，將人機交互發揮到了極致。
通過“優鮮集APP”，用戶可以完成一鍵上網、掃碼開門/櫃、預定會議室/工位/場地等智能操作，輕鬆獲取空間內的信息。滿足了入駐會員企業及員工，在工作、生活和休閒等方面的需求。
此外，在滿足企業/用戶日常需求的基礎上，工作場景的便捷性和實用性，也是智能化設備應當考慮和完善的。有鑑於此，優客工場在全球數十個社區開通了智能上網管理系統、智能雲打印系統、線上視頻會議等，構建了一個全方位立體化的智慧辦公體系，使得工作者們可以在每一個工作細節中，感受到科技發展帶給人類的高效。
例如在之前，很多的小型創業公司沒有自己的打印機，只能去公司以外的打印店獲取打印服務，這是非常不方便的。而云打印系統，不僅讓用戶在社區就可以完成需求，甚至都不要人工操作。只需通過優鮮集APP建立打印任務，打印機就會自動工作並扣費，節省了很多中間環節。
與此同時，所有的智能設備、智能系統的使用數據都會上傳到雲端，優客工場會進行數據分析和解讀，以便更好地為社區服務在未來，智能打卡、智能地圖等設備都將成為現實。或許一個二維碼，就能進行準確定位，完成考勤的需要。
03
對外，整合併購；對內，構建壁壘
如果把優客工場近幾年的發展軌跡與智能化應用相結合，我們就能看到一個較為清晰的雙輪驅動戰略：對外，進行併購整合式的投資擴張；對內，進行以提高用戶體驗為目的的智能化佈局。
從對外擴張的角度來看，優客工場可謂是“不遺餘力”。今年7月，優客工場和Workingdom聯合發佈消息稱, 雙方已就戰略合併簽署投資協議。這也意味著，優客工場完成了進入2018年以來的第四宗戰略併購。
而在此之前的1月份，優客工場完成對洪泰創新空間的全資併購，被稱為是共享辦公領域近年來的最大全資併購案;3月9日，完成對無界空間的併購;3月26日，收購wedo聯合創業社。至此，優客工場的總估值達110億元人民幣，擁有全球160個辦公社區，其管理面積有望在18年底突破100萬平米。
對於優客工場來說，併購目的當然並非是簡單的規模加減，而是通過深度整合和產業升級，在品牌、資源、服務、用戶、生態系統等方面實現協同互補與化學反應，產生1+1>2的效果。
毛大慶曾把共享辦公的辦公桌類比為用戶連接的入口。但連接上用戶只是第一步，若想使用戶長期產生粘性，則有賴於共享辦公空間對於用戶即不同階段的創業企業痛點的解決，這個解決的方式，就是服務。
有相關分析人士也表達了類似的看法：未來的行業競爭，除了空間運營規模外，圍繞入駐會員的企業服務將成為頭部玩家主要比拼的戰場。但怎麼服務，是個充滿挑戰的課題。
這一看似是運營思路的模式，實際上也貫穿著優客工場整個智能化佈局中，從無人值守到智慧辦公，都是優客工場服務理念的彰顯。在對外併購整合的同時，持續以智能化的方式為辦公空間賦能。這既是優客工場成立之初所定下來的發展基調，也是後期的戰略所需。
由此我們不難發現，隨著智能化終端設備和智能化管理系統配置的完善，優客工場通過對IOT和智能硬件的恰當運用，可以在節約運營人力成本的基礎上，提高會員服務和管理效率，這樣有利於增強用戶粘性，對企業可持續的盈利提供了穩定且保障的支持，並最終建立自己的競爭壁壘。
04
智能化的想象空間有多大？
不可預估！
這當然不是誇大其詞，就像10年以前，沒有人會想到，雲計算會在今天扮演這麼重要的角色！沒有人會知道，AI、VI的興起會如此之快！也沒有人能預測到，區塊鏈的發展會如此蓬勃。社區智能化未來所創造的服務與價值，將遠遠超過我們的想象。
一方面，是企業生態圈的搭建。以優先集APP為核心的社群平臺，聚集了優客工場近萬家入住會員企業。他們可以在此發佈信息，可以聊天交友，可以置換資源，可以招聘等等，最終形成一個可以為企業提供展示、運行、徵信背書、撮合交易，優化其獨特商業模式的超級平臺。
而匯聚在平臺上的大量企業，依託線上線下的緊密結合和深度運營，將形成一個多維度的企業評估體系，進行企業之間的互相交流融合，從而產生新的業務增長點，以激發出共享辦公空間新的盈利模式。
截止到今天，優客工場已經引進了近900家行業頂尖的優質合作服務商，涵蓋saas、工商財稅法、人才社保、薪酬招聘、小微企業金融服務、資產證券化服務、智能出行、辦公健康、共享服務設施等九個領域。在社區智能化設備和線上雲服務平臺的助力下，打破物理空間的束縛，在生態圈內共同發揮更大的作用和價值。
另一方面，是“無人值守”概念的形成與落地。顧名思義，“無人值守”是由人工智能技術所支撐的新型交互式理念，可以應用在零售、停車、購物、存儲等諸多個領域場景。而在成立初期，優客工場就希望將“無人值守”的理念帶到辦公場景中。
從無人超市、無人貨櫃的搭建，到健身房、會議室、智能門禁的智能化佈局，都展現了優客工場在推動“無人值守”理念落地的決心。目前，優客工場目前在全球100多個社區安裝了超過4000個智能門禁，其中有數十個社區配備了刷臉門禁系統，識別率高，方便快捷，大大增強了用戶體驗。
然而“無人值守”的理念才剛剛開始！ 未來，隨著人工智能技術的持續發展、IOT不斷革新、共享辦公場景日趨多樣，一個真正意義上實現360度全覆蓋的“無人值守”生態或將在優客工場誕生！
大數據的深度應用同樣值得探究。在智能上網的協助下，優客工場可以通過用戶的上網行為，從關鍵詞搜索、APP使用率等多個層面，構建一套完整的用戶畫像，瞭解他們的喜好和興趣關注點。為後期的社群運營以及企業合作，提供有力的數據支撐。
此外，依託於優客工場強大的聚合效應，所帶來的超級流量也將配合數據分析，以支撐互聯網增值服務的發展。
可以這樣說，智能化為優客工場帶來的，是平臺化的運營方式、數據化的服務趨勢、流量化的盈利模式。最後進行統一式的整合，夯實優客的行業領導地位。
從傳統辦公到自動化辦公，再到智能化辦公，科技的發展幫助用戶實現顯性化需求。人與人、人與場景、場景與行業的邊界在不斷被打破。我們也相信，未來辦公將會是共享的、智慧的和無界的。屆時，智能化共享辦公空間的價值也將會被最大化。
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