描述這部分怎麼寫?除了一些基本的產品參數及必要說明以外,我分享兩點:
- 講品牌故事,講情懷,講團隊的專業性
可能大家情懷聽多了,嗤之以鼻,感覺好像故弄玄虛。
現在大佬都在講情懷,馬雲也講情懷、雷軍也講情懷、老羅也講情懷,你說你要不要也講點情懷呢。
不管裡子怎麼樣,至少面子上,必須要讓客戶看的心悅誠服!電商本來就是衝動購物。
不知道大家有沒感覺到:現在電商賣的不是產品,賣的是概念,比如說現在很火爆的眾籌產品,產品都還沒見到實物,就下單購買,這是不是買的概念。
怎麼講情懷,怎麼表現專業性,大家可以好好研究一下下面這張圖片信息。
創始人的頭像都放進產品詳情頁了,告訴客戶:我們一群很牛逼的人在一起就是來為你提供物美價廉又充滿科技感的產品。是不是看得熱血沸騰。
- 一定要注意排版格式(html格式)
特別是沒有A+頁面的情況下,千萬不要一段很長的文字放在描述中,這樣作用不大。
html格式大家不要想太複雜,知道三種格式就行,基本可以把版式做的比較清爽。
文本加粗:text
換行:
text
分段: text
5)客戶的評論
關於如何獲取評論,黑科技不講。
你要問能不能刷,我只能笑笑不說話了~刷當然可以,資源乾淨那是最好。
沒事的時候萬事大吉,一旦有個風吹草動,那也不是誰都能承擔住後果的。靠刷單撐起來的運營,真的走不了多久。
另外,還給大家分享一個我自己獲取評論的技巧,準確的說是高效獲取留評率的方法:
當然首先我是保證我的產品非常的好,這個好,並不是說我的產品多麼的新奇獨特,而是產品的外觀、顏色、包裝、文案做到了與眾不同。
就像anker賣黑色、紅色的數據線,那我要是決定賣數據線,肯定不會主攻黑色,我一定會選擇一款亞馬遜上面目前數量比較少的顏色,而且這款顏色也有一定的受眾,這是其一;
第二,倒騰產品的包裝及文案
個人認為這個太重要了。
想象一下,你在網上買了一件商品,是不是心裡還是蠻期待的,如果打開包裝非常的low,即便產品質量還不錯,你也覺得好像差了點什麼。
另外就是文案,要麼是講究趣味性,要麼就是打動人心,這樣才能給別人一種主動分享的衝動。
現在大家去淘寶買東西,其實可以學到很多啊,什麼手寫感謝信,贈送有趣的圖紙,精美的卡片等等~~很多都非常的用心。
2、豐富的變體
變體的實質就是給客戶更多的選擇機會。
平臺上可能並非只有你一家在賣這種產品,客戶可選擇的產品太多了,如果不通過多樣的變體吸引客戶,客戶很快就會流失。
很簡單的例子:
你賣的手機殼的顏色是黑色,客戶其實想要一個紅色的手機殼,即便是客戶點擊了你的產品,但是因為沒有找到自己想要的顏色,很快就退出來,去看其它的產品了。
所以我們在選品的時候,一定要充分研究客戶的需求,創建多樣的變體,讓客戶有更多的選擇空間,留住客戶都是這些小細節。
3、找到價格的平衡點
制定價格的時候,需要找到一個平衡點,不是說越低越好,也不是說越高越好。
價格很低,自己沒有利潤,而且廉價的東西會給人一種質量很差勁的感覺
價格太高也不行,沒有競爭力。
一般我們要參考同類產品的平均定價,然後在這樣的基礎上,設置促銷活動,吸引客戶購買。把轉化率提升上來
4、組合銷售
組合銷售,這裡重點講一講關聯流量,
首先給大家講一個概念:訂單的平均價值,它主要表示網站產品的 總體收入/訂單總量。
它的一個終極目標就是讓客戶在付款之前,將其訂單金額儘量最大化。
這個概念是針對每一個訂單的價值而言,而不是針對每一個客戶的最大價值。
這是電商購物中一個重要的指標,尤其是在亞馬遜平臺,因為可掌控的客戶資料非常少,再次營銷相對比較困難,所以一旦客戶想要在本店鋪下單,我們就要儘量讓客戶買買買。
如何才能做到讓客戶儘可能的買買買,提高產品的轉化率呢?
首先我們來看一看亞馬遜自己是怎麼做的:
大家都知道亞馬遜有產品關聯流量,例如:
- Frequently bought together
- Sponsored products related to this item
- What other items do customers buy after viewing this item?
- Compare with similar items
- Customers who bought this item also bought
這些嚴格意義來講,屬於交叉推廣銷售。
它從兩個方面告訴客戶:
如果你喜歡這款產品 ,那我還為你推薦一些搭配的產品,讓你實現一鍵式購物,比如你要買鍵盤,我會再為你推薦鼠標。
如果你不這款產品,也沒關係,我為你推薦類似的更優質的產品。有很多消費者在買的產品。
所以,無論從哪方面來看,亞馬遜都需要把客戶留下,減少流失率,提高客戶的忠誠度,在提高客戶每個訂單的價值的同時,提高平臺的整體轉化率。
這種交叉推廣的營銷方式,我們賣家也可以運用在自己的產品營銷上面,以此來提升我們的轉化率,不至於讓客戶輕易的流失。
怎麼做呢?這裡主要與大家選品的技巧:
針對選品,我們要從以下兩方面考慮:
1、互補性的產品
2、同系列的產品
我們經常看到亞馬遜捆綁銷售欄目了(Frequently Bought With)亞馬遜根據客戶的購買行為自動推薦的產品組合。
如何做到這一點呢?
這就需要我們在選品的時候,選一些互補類的產品,比如店鋪內既有充電線又有充電頭,這樣組合購買的客戶多了,可能就會被亞馬遜推薦為組合購買。
除了和自己的產品關聯,也可以和其它的產品關聯,形成組合購買,藉助交叉流量的推廣提升產品轉化率。
做關聯流量的時候,插播一句:品牌詞可以放在手動廣告關鍵詞中,但是儘量不要單獨放在seach terms以及商品描述頁面中,放的時候要注意措辭,以免被投訴。
(前一短時間就出現蘋果公司投訴亞馬遜賣家,很多賣apple周邊產品的賣家因標題介詞for 、with被系統過濾掉後導致侵權,直接不可售,所以這個要注意。)
另外,在選品的時候,要保證自己的產品系列豐富,就是功能一樣,但是材料、外觀、價格不一樣,這樣的同類產品就會很容易出現在compare with similar items這個欄目。
像很多大賣,幾乎把這樣的關聯流量做成了閉環。
什麼意思呢?就是即便是亞馬遜系統推薦的產品,也全部是anker自己家的產品,選來選去都是一個品牌,無非就是產品不同而已。
5、站外引流
站外引流提升轉化率,我個人認為主要還是站外促銷,但是前提條件是折扣力度必須很大,這樣轉化率才有保障。
關於站外引流這一塊,之前有分享站外引流PPT,需要的私信“PPT”可以領取
6、亞馬遜PPC廣告
ppc廣告是提高轉化率的催化劑,它的原理是在短時間內增大曝光,引流。
雖然廣告需要燒錢,但是它是通過客戶點擊來收費,其實是風險比較少的一種推廣方式,如果產品的listing優化不錯,轉化率自然會通過廣告有一個大的提升。
而廣告帶來的轉化,銷量,又會促進自然排名的提升,所以這是一個良性循環的過程。
7、視頻
一張照片勝過千言萬語,那視頻更是能讓買家快速下決策的最強轉化武器!亞馬遜的賣家都知道,在所有產品都是圖片去背白底的前提之下,如何能讓你的產品跟品牌更突出?產品的視頻絕對是產品能夠脫穎而出的最佳利器!
根據美國權威機構的調研,視頻有下列幾大好處:
- 90% 的買家都喜愛視頻,表示視頻可以加速購買決策
- 視頻最高可以增加 80% 的轉化率
- 88% 的買家認為視頻可以更充分的解釋產品的特色及功能
- 視頻也可以提升品牌知名度達 139%
- 32% 看過商品視頻的線上買家,也會到實體零售商購物
- 82% 的買家在實體店面時會搜索視頻,來協助購買決策
所以有條件的話投資一個視頻是非常有必要的,視頻的時間不需要太長,40-60S為最佳!
8、Vine Customer Review
Vine Customer Review是屬於亞馬遜Vine Voice項目下的評價結果,是亞馬遜2016年推出的針對VC賬戶的專有權限,可以說是官方評論計劃的一種,因為留評成功的字體是綠色的,也有賣家稱它為綠色評論計劃。
點開截圖中的“What is Amazon Vine?”有詳盡的介紹:
Vine Voice項目組,是一個邀請制的Group(Vine Review Group),亞馬遜對於誠信度高的買家採取邀請入駐來做測評。
由於是真實評論,相較於普通的review權重較高,對於產品的轉化率有極大幫助。
優質的VineReview還可以讓你快速建立產品可信度和品牌聲譽。
最重要的是這個是亞馬遜官方認證的評論會永久留在頁面上,不用擔心被擼光。
這個具體怎麼操作,可以私信小編“評論”瞭解詳情
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