淘寶運營的成功密碼

前段時間,在今日頭條上看到個心靈雞湯:一個美國小孩,上門推銷產品,敲了10戶人家,只有兩戶人家會買,最後賺了10美金。所以小孩這麼計算,每一扇門都沒有白敲,相當於每敲開一戶門,就能賺1美金,於是乎,小孩就堅持不懈的,開心的去敲更多的門了。

我在“雞湯”下面評論道:這不是勤奮,而是笨。如果是我,我不會盲目的去拼概率,而是首先花時間想好我的產品和什麼小區更匹配,然後想好不同的話術,根據開門的人的性別年齡,怎麼去說,接下來再去敲門。

也就是說,敲誰的門,比不加思考“勤奮”的去敲更多的門,更重要。

淘寶一直在自己擁抱變化,也一直在殘酷懲罰不改變的人。我們看到很多淘寶運營,也並不是不夠努力,但是始終店鋪沒有起色,很大部分原因是他把時間浪費在“敲門”這件事上了,每天重複著昨天的工作,更可悲的是,這樣的賣家每天在鑽研的東西是“怎麼去敲更多的門”,而不願意花時間想明白去“敲誰的門”,用戰術上的勤奮,來掩蓋他戰略上的懶惰。

這真的不是大道理,身邊的案例比比皆是,那些真正把店鋪做到頂級的,很少是因為運營技術上的領先,大部分店鋪運營的成功,可能是無意識的選對了行業和產品,當然,如果我們能把這種無意識,變成有意識,那麼或許,我們就可以找到淘寶運營的成功密碼。

這真的不是大道理,身邊的案例比比皆是,那些真正把店鋪做到頂級的,很少是因為運營技術上的領先,大部分店鋪運營的成功,可能是無意識的選對了行業和產品,當然,如果我們能把這種無意識,變成有意識,那麼或許,我們就可以找到淘寶運營的成功密碼

淘寶運營的成功密碼

經過一段時間的覆盤,整理出一個腦圖,共包含六部曲:

1. 榴蓮定位,

2.開車理論,

3.佛系運營,

4.賽馬思維,

5.刻意練習,

6.荷葉原理。

當把這六部曲,應用在店鋪裡,都成功進入類目top,很可能,你在運營自己店鋪只要把這6步想明白,執行下去,就能大大的提高運營的成功率。

一.數據分析的“榴蓮定位”

淘寶運營的成功密碼

“榴蓮定位”的概念,因為“榴蓮”這個水果的特點命名,大部分人對榴蓮的態度是兩個極端,要麼特討厭,要麼特喜歡,很少持中間態度。“榴蓮定位”要求我們在做產品的時候,基於數據找到一個產品需求人群,然後在開發產品的時候,只考慮這個人群的喜好,找到這類用戶單個需求點,做到極致。

很多人都在說定位,在談定位。可在我看來,定位是弱者才需要的“武器”。如果產品足夠強大,建立技術優勢壁壘,別人都根本做不到像你這樣,你就根本不需要定位,比如iPhone,比如可口可樂;不過,絕大多數產品是不具備這種絕對優勢,所以我們需要定位來躲避競爭,比如美圖手機主打拍照,在iPhone的威力下差異化去贏得女性人群。

當然,我們絕大多數淘寶賣家,都不是蘋果,所以選擇突破點之前問自己一個問題:在我的主營範圍內,我有可能打得過誰?

哪怕是刷單,你上來就去刷一個強競爭的產品領域,這個產品目前的老大,不管在產品,運營,價格,服務都比你強,就算讓你刷上去,你也不可能維持的住。淘寶搜索,或許短時間內可能因為作弊行為被改變,但是龐大的市場是誠實的,海量的消費者是誠實的,基於現在的淘寶搜索機器智能,用不了多久,作弊的商品很快“原形畢露”。

所以你看看那些所謂刷單成功的賣家,他只給你看到了寶貝上升到頂端的曲線,再往後一拖,他沒給你看到的,是更快下滑的曲線。

淘寶運營的成功密碼

所以,當我開始介入一個新的行業,我做的第一件事情是“類目平鋪”,把這個店鋪能做的所有類目都羅列出來,然後找出每個子類目前三名的商品,標記好月銷量。

這一步的目的,其實為了“躲避強敵”,就像打拳擊賽一樣,就算讓你作弊,取得了和巔峰泰森打一架的資格,如果結果毫無懸念,那就不用浪費時間在過程上;作為一個新店,我們在起步階段必須學會“欺軟怕硬”,選一個我們能夠打得過的,或者努力一下有機會打贏的對手,這時候再在這個類目下選個單品方向,而這時候,一旦衝到類目第一,才有持續價值回報的可能。

可能到這裡,部分的掌櫃會擔心,“小而美”承載不了自己的夢想,很難做出大銷售額。舉例:香飄飄只做奶茶,加多寶只做涼茶,但是兩個企業年銷售額都是幾十億,在我看了很多淘寶店沒做好的原因,就是太貪心,什麼都想做,反而什麼都沒做好。與其在某個大的市場裡,苦苦掙扎,不如找個小的品類,稱王稱霸

在選類目這裡還有個偏門,我們會特別關注全新出來的產品需求,比如現在的抖音同款玩具,這樣的產品在“擂臺賽”前期,連個對手都沒有,更容易取勝;另外,我們一般會選擇高增長的行業,比如很多明星拍電影都破記錄,並不是因為電影更好看了,而是因為電影行業在高速增長,選擇高增長行業意味著你接下來的運營是“順水行舟”。

如果,作為一箇中小賣家,即時在一個子類目裡,也沒有競爭優勢,別怕,我們還有個殺手鐧,叫“降維攻擊”:降到你有機會成為全國第一的那個維度裡。在線下企業裡,如果你做不到全國第一,依賴地域性仍然可以生存,比如你可以做東北第一品牌;但是在線上,我們從來沒有幾乎看不到地域帶來的防禦性,所以做線上只有全國第一的說法,如果做不到全國第一,那就降低維度,做單個品類或者人群的第一,這個我們在前面的人群切分課程裡,有詳細分享過

舉例來說,如果我們做不到沙發類目的第一名,那我們可以繼續細分人群,整理每週沙發類目用戶搜索詞發現,有客廳沙發,臥室沙發,陽臺沙發,兒童房沙發,甚至有家庭影院沙發和美甲店沙發,那麼我們就可以繼續往下降維度,比如試試看,我們能不能做到,美甲店沙發的全國第一品牌?

再比如,在進行白酒的市場人群羅列,發現中年以上的男性人群裡的對手,茅臺和五糧液像“泰森”一樣站在前面,打不過,所以江小白避其起鋒芒,轉向年輕人的白酒市場,所以再進行後面一系列操作都順水推舟。

在切好人群之後,最忌諱的一件事情,就是你推出了一款多賣點的產品。在目前產品嚴重過剩的市場裡,消費者需要的,並不是全面平庸的多功能商品,而是單個點做到極致的單功能產品。比如,手機有很多功能,vivo主打拍照這一個點,火了。

比如,開寶馬,坐奔馳,怕上火王老吉,送禮送腦白金,消費者對於絕大多數品牌的認知,往往就只有一個點;iPad很火的時候,筆記本公司做出了平板筆記本二合一,打算是多個人群都能抓到,1+1=2,但最後連1的市場都沒有拿下來,原因是消費者拿起筆記本就想起辦公,拿起平板就是娛樂,寧可買兩個產品,也不要二合一。

綜上所述,我們說現在做淘寶單品,基本思路是“4個1原則”:1個單品,只滿足1個人群需求,1個賣點做到極致,全網1個億銷售額。

其實切分人群,找方向並不難,基本可以流程化操作,但是當你找到這個人群,找到這個賣點,怎麼讓消費者能認同這個賣點,就靠個人對產品的理解和悟性了。這時候我們可以嘗試運用fabe法則,把賣點做的具備直觀性和有傳播性,這個具體方法論,在之前的“賣點”課程我們也有詳細講,這裡就不重複了

需要強調的,我們所有的的“榴蓮定位”理論,是建立在數據化運營的基礎上,用數據讓消費者和廠家直接用產品“互動”,並不是找幾個人開會頭腦風暴出來的,所以數據的本質,其實是讓工廠和上億的用戶產生“快速互動”,這是舊商業時代,即時是大公司也做不到的,也正是目前新商業的魅力所在。

如果你覺得對你有用 請點贊給 我一點鼓勵!對淘寶運營和實操有興趣的大家可以關注我的今日頭條,點我頭像進入可以找到相似的文章來學習,相信你一定會有所改善。如果大家店鋪有什麼問題或者對淘寶有什麼不理解的可以私信我,有問必答,很樂意跟大家交流分享。有想學習淘寶運營實操技巧的也可以私信我回復“學習”兩個字。我會發送相應的聯繫方式給你。本人從事電商多年,摸爬滾打從虧到現在慢慢學的小有成就,對有意向淘寶這方面的或者淘寶的中小賣家肯定能有幫助。


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