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深圳社保信息系統將升級
深圳現有社會保險信息系統已服務25年，由於近年來深圳參保人數快速增長，現系統平均每天處理60多萬筆醫保刷卡記賬交易，服務3000多家定點醫藥機構及1400多萬參保人，已無法滿足當前精細化的服務需求。
為更好地服務參保人，深圳社會保險信息系統將進行升級，精簡社保業務辦理流程和申報材料，參保人在定點醫藥機構刷卡記賬將會更快速便捷，同時實現“足不出戶”辦理部分社保業務。
在系統升級期間
相關社保查詢和服務受到影響 
門診就醫及零售藥店購藥記賬
門診及零售藥店均暫停醫保就醫刷卡記賬，參保人可先行現金支付，就醫後3個月內，到就醫的醫療機構或零售藥店按規定辦理刷卡補記賬手續。
系統暫停記賬期間，由定點醫療機構向參保人收取押金，出院時暫不結賬，待新系統穩定後，參保人可到就醫的醫院按規定刷卡結賬。
系統暫停記賬期間，參保人在本市異地定點醫療機構出院的，建議定點醫療機構向異地參保人收取押金，出院時暫不結賬，待新系統穩定後，按規定刷卡結算；
本市參保人市外住院就醫的，可協商就醫地醫療機構在系統穩定後進行結算，或自費結賬後，持相關資料在出院之日起12個月內，向深圳醫保經辦窗口申請辦理報銷手續。
2018年9月20日零時起，深圳社會保險網上申報系統、自助服務終端、微信等渠道的非實時辦結業務將陸續暫停。
2018年10月1日零時至10月8日9時 ，所有社保信息系統和共享使用社保數據的其它渠道，將暫停查詢及業務辦理（詳見下表）。
根據廣東省政務服務標準化要求，深圳市人力資源和社會保障局已對深圳社保官方網站的辦事指南進行更新，部分業務辦理事項名稱有更改，除系統升級暫停服務期間外，不影響業務的正常辦理。
新系統上線後主機仍需一段時間恢復到最優運行狀態，在此期間，深圳市人力資源和社會保障局將暫停郵政代辦社保業務、銀行代辦新單位參保登記業務（參保單位可直接網上辦理），部分社會保險查詢和業務辦理可能會出現堵塞、響應慢等。
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