9月20日，市委書記陳振亮在市信訪局訪調對接中心接待群眾來訪，傾聽群眾心聲，回應群眾訴求。市委常委、政法委書記王黎明一同接訪。
陳振亮與來訪群眾交談
接訪中，陳振亮與來訪群眾面對面交流，仔細傾聽、詳細記錄、真誠溝通，並組織有關部門負責人研究探討，提出解決方案。
接訪現場
陳振亮指出，信訪工作事關群眾切身利益和社會和諧穩定。要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大精神和習近平總書記關於信訪工作的重要指示精神，把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，千方百計為群眾排憂解難。要堅持以人民為中心的發展思想，始終把人民放在心中最高位置，把心貼近人民，把人民群眾的小事當作我們的大事，不斷增強信訪工作的前瞻性、系統性、針對性，注重源頭預防，健全化解機制，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，避免小問題拖成大問題，避免一般性問題演變成信訪突出問題。要創新工作方式，暢通溝通渠道，耐心細緻地做好來訪群眾的思想工作，根據實際情況，開展政策宣傳，落實專人跟進，真心化解矛盾，合理解決問題，切實讓他們感受到黨委、政府的關心和溫暖。要始終堅持依法履職，嚴格遵守憲法和法律，牢固樹立“法無授權不可為，法定職責必須為”的法治觀念，引導群眾合理合法地表達利益訴求，運用法治思維和法治方式推動工作，為建設塞上綠洲、美麗朔州營造和諧穩定的社會環境。
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