近几年，不少互联网零售大佬都在讨论"零售"，其原因是市场的变化，而讨论的结果就是我们发现有越来越多的线上零售开始回归线下，但其又不是传统的零售，而是形成了一种新的线上线下联动发展。京东的7FRESH就是代表之一，而其背后更是蕴含着京东"无界零售"的布局。这场神秘的"布局"是什么？京东7FRESH的操刀人，同时又是京东商城大快消事业群总裁王笑松在近日的采访时为我们揭秘了。
作为京东无界零售的样板工程的7FRESH是京东大快消事业群里引人关注的业务，囊括了京东经历零售变革时的多个核心业务，但同时也要注意的是，曝光率较高的7FRESH，仅仅是京东全渠道大快消布局的冰山一角。作为负责人的王笑松不仅决定着7FRESH的发展走向时，更监管着消费品事业部、新通路事业部、京东全球购等众多业务。面对复杂的业务和"无界零售"的新局面，王笑松直言："在销售渠道上，对运营管理的要求就需要打破'部门墙'，这也是京东现在努力在做的事情。"
什么是打破"部门墙"？简单来说就是京东大快消为从成本、效率、流量、体验四个方面提升竞争实力的举措，借此争夺消费端与供应端资源。举个例子，以前我们看线上促销活动常常是围绕着某类商品或者是更简单的混合促销，但现在我们会发现会有围绕着"人"出发的促销，比如女人节，男人节。而这个购物节则要求零售商联合公司内部各个部门，结合多品类产品，打通部门的界线，从而使商品能够触及更多"场"，更多的用户。这种销售渠道、运营方式等资源的打通无疑会为品牌商提供更多机遇。
事业群内各个业务板块的联动成为"组合拳"优势是京东作为B2C平台所独有的，不过王笑松也表示打破各部门之间在运营管理的"部门墙"是一项长期工作。但可以期待的是，根据尼尔森品质生活新趋势报告数据显示，B2C线上增速为44%，依然是快消品零售的第一渠道，未来，京东这一联动的完全实现，无疑能够不断满足消费者日益提高的对服务和体验的要求，从而达到"1+1>2"的效果。
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