电梯发生事故物业公司是否需要承担侵权责任呢？现在大部分小区都已经安装上了电梯，这给业主的出行带来了极大的方便，但是电梯作为一项重要的共用设施以及出行工具，在日常运行的过程当中难免会出现问题，如果不及时进行维修保护、排除故障，很可能会给业主的人身安全造成损害。
不久前江苏一个高层住宅的业主王某，在坐电梯出门上班时电梯不然运行不畅极速下降坠落，随后又极为反常的是上升，如此上下升降多次，使业主王某惊恐万分，站立不稳，因此也扭伤了脚和腰，后被送医院治疗。
业主王某认为，小区物业服务公司对电梯维护不力，使她身体受伤，物业公司应当对她受到的损害负责，所以起诉到法院。物业公司确主张物业公司只是收取电梯维护费，这个费用相当代给电梯公司收取的，其不应当承担责任，而且王某也不能证明他是因为电梯事故受伤。
王某出行至电梯过程当中，并没有证人。据此，王某主张物业公司有小区电梯的监控录像，电梯有没有发生故障，自己有没有再电梯中扭伤脚和腰，都在监控录像的内容之中。但是物业公司却拒绝提交监控录像。
法院审理后认为物业公司是小区电梯的管理人员，如果没有证据证明物业公司对王某的人身损害没有过错其应当承担相应的赔偿责任，所以判决物业公司赔偿王女士5000元。
据此来看，法院是根据《侵权责任法》的相关规定判决物业公司承担相应的侵权责任，《侵权责任法》第85条规定，建筑物或者其他设施以及建筑上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，管理人如果不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。前述案例王某上班乘坐电梯期间电梯极速下降坠落，又反常的上升，如此不正常的电梯运行给王某造成人身伤害，但是物业公司作为电梯管理人，又不能提供证据充分证明自己没有过错，所以依据过错推定原则，对业主王某的人身损害，物业公司是存在过错的，所以物业公司需要对业主王某的损失承担损害赔偿责任。
由此，出行应当考虑存在异常的安全隐患的情况，如果出现了安全问题，或者是电梯运行不正常的问题，应当及时通知物业公司进行维修和保护，以保障公共设施设备的正常运行，物业公司也应当加强对公共设施的为维护检查。
对于突发的公共设施设备运行故障致人身安全受到损害，业主应当等及时保存相关的证据。物业公司也应当及时进行事故排查发现问题，及时修理维护，如果物业公司怠于履行管理职责致使发生事故造成损害的，应当承担赔偿责任，但如果能够提供充分的证据证明自己已经履行相应管理职责的则不受此限。
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