不管iPhone X有多少"黑"，其作為移動電話的最基本屬性並沒有改變。可是，數百名用戶抱怨，一部近萬元的iPhone X，在一些功能上甚至輸給了幾十塊錢的老年機。
據外媒報道，截止至2月4日，約有800名用戶在蘋果官方論壇上反饋iPhone X無法接聽電話的問題，具體表現是：當有電話打進來之後，無法按下接聽或掛斷按鈕。在有電話打進來時，iPhone X在響鈴的同時，屏幕上的來電顯示會延遲數秒時間，最長可達十秒。換言之，在這幾秒時間內，用戶無法接聽或掛斷來電，只能任憑響鈴或震動。
事實上,這個BUG在去年12月便有用戶發現,並在蘋果官方論壇上去進行了反饋。隨後,這個帖子收到了超過750條回覆,所有人都反映自己也遇到了相似的問題,有的用戶稱蘋果已給他更換了一部新機,但是仍有這個BUG,有的用戶表示,恢復出廠設置可以暫時解決該問題,但是隻能維持兩天,隨後又會出現同樣的故障。
此外,還有一些用戶表示,iPhone X的傳感器在接聽電話時也存在一些BUG,當通話完畢,用戶從耳朵邊拿開手機時,iPhone X卻會一直黑屏,不會顯示正常畫面。
今日早些時候,《金融時報》表示已經聯繫蘋果公司。據《金融時報》的說法,蘋果公司稱"正在調查這些",但沒有說明任何出現BUG的原因和何時能修復的看法。
據外媒報道，蘋果正在減少iPhone X零部件的採購，預計今年下半年的採購量為零，也就是說，蘋果將在今年下半年停止生產iPhone X。另據日經新聞近日報道，由於銷售前景不佳，蘋果公司已經縮減了一季度的iPhone X生產計劃，從4000萬部縮減一半，到2000萬部。
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