何为数据？数据就是根据测量所得到的数值和资料等事实。数据最基本的观念就是：数据=事实。
数据的分类：
Ⅰ计量值
长度、时间、重量等测量所得的数据，为计量值，其特点为连续、不间断；
Ⅱ计数值
缺点数、不良品数等作为计算标准的值，为计数值，其特点为离散型。
处理数据时注意事项：
1、问题发生要采取对策前，一定要有数据作为依据；
2、要清楚使用的目的；
3、数据的整理，改善前与改善后所具备条件要一致；
4、数据收集完成之后，一定要马上使用。
第一大工具：检查表
作用：用来在现场收集数据，尽量让现场作业简单而有效，是其他6种工具的起点。
定义：以简单的数据，用容易理解的方式，制成图形或表格用以确认事实、收集资料、累积数据；或把事先规定的项目罗列在表格上以便对事件进行一一检查确认。必要时对结果加以统计整理，作为进一步分析或核对检查之用。 （5W1H——who\when\where\what\why\how）
实例：记录查检表、缺陷调查表等
第二大工具：层别法
作用：在于把杂乱无章和错综复杂的数据加以归类汇总，使之能确切地反映客观事实。
定义：数据分层法就是性质相同的，在同一条件下手机的数据归纳在一起，以便进行比较分析。因为在实绩生产中，影响质量变动的因素很多如果不把这些因素区别开来，就难以得出变化的规律。
实例：某厂的气缸体与气缸盖之间经常漏油，经对50套产品进行调查后发现两种情况：（1）三个操作者在涂粘结剂时，操作方法不同；（2）所使用的气缸垫是由2个厂家提供的；于是对漏油原因进行分层分析。
按操作者分层
按生产厂家分层
两种交叉因素分层
第三大工具：柏拉图
作用：按重要顺序显示每个质量改进的项目对整个质量问题的影响；识别进行质量改进的工具。
定义：是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。
柏拉图
先介绍到这，如果想知道更多，关注我！
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