以爲VIP就能不看廣告?天真!視頻網站扣費套路實在太多……

你有沒有為了追劇

在各個視頻網站充值VIP會員

你走過最多的路就是

視頻網站的扣費套路

怎麼說呢?

接著往下看!



以為VIP就能不看廣告?天真!視頻網站扣費套路實在太多……


仔細觀察你會發現,在騰訊視頻、愛奇藝、優酷等視頻網站上面,即使充值購買了VIP會員,還得看廣告,只是名稱顯示為“專屬推薦”。


以為VIP就能不看廣告?天真!視頻網站扣費套路實在太多……


▲某在線視頻網站VIP會員被推專屬廣告。圖片來源:網站截圖



買VIP會員仍給推專屬廣告


實測顯示,在某在線視頻網站上,使用VIP會員賬號點擊了兩個視頻,就出現了專屬推薦廣告。

有用戶表示“不是每集都會有專屬廣告,但是感覺出現的概率還蠻高的。”

據瞭解,專屬廣告出現的概率目前並不透明,廣告時長也較短,大概15秒左右,而且用戶可選擇主動關閉,但不能一勞永逸,每次出現要都需要“動一下手”。

對充錢買VIP會員後還給放專屬廣告這種行為,不少網友一臉懵:“我買你的會員就是為了不看廣告,你還給我播會員專屬推薦,這是在搞笑嗎?”

不少受訪者表示,本來100多秒的片前廣告就難以忍受,現在還要看VIP專屬廣告,視頻網站實在是“吃相難看”。

各大視頻網站如此回應


優酷方面表示,VIP專屬廣告非必現形式,且具有選擇性,可根據個人意願選擇觀看或者關閉。

愛奇藝相關負責人解釋稱,這是內容推薦,推薦的貼片內容涵蓋熱門內容推薦,抽獎、禮品贈送等VIP會員福利活動,不是付費廣告,每天最多被推薦一次。

騰訊視頻方面表示,其VIP會員權益說明裡明確標明,“加入VIP會員仍可能提供不同的廣告服務”。

多家在線視頻VIP會員權益介紹稱,“部分片源包括電視劇、電影、綜藝、直播、動漫、體育賽事等,因為版權方特殊要求,仍然可能會給您推薦不同類型的廣告服務,給您帶來的短暫不佳觀影體驗表示歉意。”

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▲某在線視頻網站顯著位置標註“開通會員免廣告”。網站截圖



或已涉嫌虛假宣傳


但是,在網友看來,很多在線視頻網站說辭站不住腳。有視頻網站表示,這是內容推薦,不是付費廣告,但有網友表示,一些專屬廣告也不全是內容推薦,也有產品宣傳,顯然是付費廣告。

經觀察發現,非會員的片前廣告,其中不少內容就屬於內容推薦,但依然歸在廣告時間內,那為什麼VIP會員的專屬推薦就不屬於廣告了呢?

另外,有的在線視頻網站一方面在網站顯著位置標註“加入VIP,免廣告”,一方面又在會員權益介紹中用小字描述“對VIP會員仍可能提供不同的廣告服務”。

對於這種行為,中國政法大學知識產權研究中心特約研究員趙佔領接受中新網記者採訪表示,這涉嫌構成欺詐侵犯消費者合法權益也涉嫌廣告虛假宣傳

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▲某在線視頻網站會員說明中用小字標註“會員仍可能推薦不同類型的廣告”。網站截圖



為什麼要這樣做?


為什麼加入VIP後,在線視頻網站還要推“專屬廣告”?

不少在線視頻網站表示,這可以滿足不同用戶的不同需求,“有些VIP會員就是喜歡看內容推薦,可滿足這部分人,不願意看的也可選擇關閉。”

某企業市場負責人表示,“一般來說,充值VIP會員的用戶購買能力更強一些,屬於優質潛在客戶,如果投放的廣告偏偏覆蓋不到這些人,對企業來說,廣告效果就會打折扣。”

從這個角度看,就不難理解充VIP會員看專屬廣告了:既滿足廣告主需要,又可收會員費用盈利,一箭雙鵰。

以一家在線視頻網站為例,其財報顯示,截至2018年6月30日,註冊會員總數為6710萬,繳費會員人數為6620萬。這意味著,只有90萬會員是非繳費的。如果只有非會員才會看到貼片廣告,哪個廣告主會願意投放廣告當“冤大頭”呢?

這是個坑!你知道嗎?

說到VIP會員,你知道視頻網站VIP會員“自動扣費”這個坑嗎?你知道取消一個在線視頻VIP會員“自動扣費”有多少步驟嗎?很多網友甚至都不知道在哪取消,怎麼取消,這些都是在線視頻VIP會員的套路!

套路一

價格誘惑,綁定“自動扣費”

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使用這些“優惠價”開通VIP會員時,有一個共同點,就是強制綁定“自動續費”(或“自動扣費”)否則不能享受這樣的價格;優惠價格也僅能持續1月或者幾天。

套路二

頁面不設取消“自動扣費”服務

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用戶訂閱了“自動扣費”後,為了能減少VIP會員流失,不少在線視頻網站不設置取消“自動扣費”服務,要麼就是位置難找。比如,在芒果TV的APP端會員中心,整個頁面完全不見怎麼取消自動續費。

套路三

“自動扣費”提前扣費


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還有一部分網友認為,VIP會員還沒到期呢,到期時再去取消“自動扣費”也來得及。實際上,這又大意了,不少線視頻網站都是提前扣費,提前大概1至3天,具體時間,每家企業可能不同。

套路四

會員套中套,特殊資源再收費

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據部分在線視頻網站公佈的數據顯示,有些網站VIP會員率已經達到90%以上,也就是說100個用戶裡面,90多個人是VIP會員,但當大部分人成了VIP會員以後,那會員權益也就不那麼“尊貴”了。

調查發現,包括騰訊視頻等視頻網站在內,其VIP會員觀看一些體育節目時仍需要另外付費;在QQ音樂等一些在線視聽服務中,部分音樂下載即便是綠鑽會員,依然要另外收費。

套路五

隱藏購買渠道 誘導再續費

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特殊資源另外付費就付費吧,可有時候,當你在彈出的頁面點擊付費時,成了VIP會員“續費”而非“購買”,想要的資源依然沒得到。

有用戶表示,用會員賬戶在某個在線視聽平臺下載歌曲,顯示另外付費,點擊後彈出付費窗口,“付費後還是不能下載,連續付費三次後,發現是續費了三次,最後在頁面中一行小字中發現了購買渠道,可顯著位置標註的是‘續費’,很容易就上當。”

套路六

僅提供可以“自動扣費”的支付渠道

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網聯清算有限公司此前發佈的42號文明確:6月30日前,所有第三方支付機構與銀行的直連都被切斷,之後銀行不會再單獨直接為第三方支付機構提供代扣通道。

仔細注意,優酷等在購買VIP會員付費環節上,目前是僅提供支付寶、微信支付或運營商短信等支持代扣服務的支付方式,而不支持不可自動扣費的支付渠道。

企業回應: 這是行業現象

對此,兩家在線視頻網站相關工作人員回應,稱VIP會員可很好地滿足用戶的差異化需求,也不是強制性的,用戶可自行選擇。

“至於‘套路’,這是行業現象,不只是在線視頻,包括在線音樂、在線下載、在線知識付費等領域,很多企業都是這麼做的。”

以為VIP就能不看廣告?天真!視頻網站扣費套路實在太多……


▲一般情況下,在線視頻VIP年費大都在200元左右,單月購買更貴。截圖


有用戶一年下來花費數千元

雖然不是強制

可對用戶來說,負擔卻並不小

也是在幾個視頻網站都購買了VIP

千萬不要小看這每月幾十塊錢的VIP會員費,據媒體報道,因為現在互聯網收費的會員種類繁多,不少用戶每年花費在會員購買上,可達五六千元。

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▲支付寶購買渠道可去“免密支付/自動扣款”裡面設置取消。截圖


要用小本本算下

在視頻網站上花費多少錢了

如何才能取消“自動扣費”

那麼,“自動扣費”到底怎麼才能取消?基本上有兩種方法:

一種是提供取消自動續費的網站,比如騰訊視頻、優酷等,可在自動續費管理中取消。但這種網站相對比較少。

更多在線視頻網站會員中心沒有設置取消按鈕,只能通過購買渠道取消


說起自動扣費

可往往總是抵制不了熱劇的誘惑

又恢復了VIP的身份

說是熱劇的誘惑

不如說是廣告時間太長

等不了



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