繼“推高房租”、“租房貸”之後，自如又一次被推上風口浪尖。
“阿里員工去世，生前租自如甲醛房”成為熱搜話題。一位杭州阿里巴巴總部職工通過自如租住了杭州濱江區的房間後罹患急性白血病，隨後於7月13日病情惡化去世。其妻子對自如房進行檢測，結果是：甲醛超標。
阿里巴巴表示，“我們從家屬處得知，員工病故前租住的自如公寓甲醛超標，目前家屬計劃起訴自如，我們也會保持關注。”
自如官方則表示事關重大，需要客觀、全面調查。在司法機關作出最終裁定前，應避免碎片化的片面解讀，給當事人及事件的合法解決造成影響。
自如董事長左暉在朋友圈回應稱，“所有的批評我們都會收下，所有的責任我們都會承擔。”
“公司深讀”梳理發現，關於自如房甲醛超標的糾紛每年均有多起，其中一部分獲得了和解，但因租客患病原因與房屋裝修甲醛超標之間難以認定為有直接關聯，相關訴訟多以自如勝訴，租客很難通過訴訟方式得到賠償。
每年多起甲醛超標
自如原是鏈家旗下的O2O房屋租賃品牌，2016年，自如品牌從鏈家分離，成為獨立運營的公司。
“公司深讀”梳理發現，最近每年都會有因房屋甲醛超標影響健康而與自如發生糾紛的事件。
2016年3月，租住在大興區舊宮自如房的劉志儉通過檢測機構對其房屋進行空氣質量檢測，結果顯示其臥室甲醛含量每立方0.13mg ，國標每立方米≤0.10mg；總揮發性有機物TVOC 每立方米0.72mg，國標為每立方米≤0.60mg。
劉志儉懷孕的妻子在其租住自如房期間被檢查出白血病，不得不將6個月的胎兒引產。
2016年7月13日，北京某醫院的女醫生李華通過自如APP在北京市海淀區北蜂窩路22號租了一套房子，隨後發現房間裡有異味感到身體不適。
李華把情況反映給了自如公司。2016年8月30日，中環華信環境監測公司對李華租住的房屋進行了環境檢測，檢測報告顯示，臥室內確實存在甲醛超標問題。
根據《室內空氣質量標準》，室內甲醛含量應低於0.1毫克每立方米，但李華睡的臥室的甲醛含量為0.3毫克每立方米，超標2倍。李華去醫院就診。經診斷，白細胞低、貧血。
2017年11月，租住在北京昌平區自如房的租客在入住後感到身體不適，到醫院就診，被告訴患上急性支氣管炎，可能是甲醛中毒。租客隨後委託一家專業的室內空氣檢測中心對房間進行甲醛濃度和TOVC濃度檢測。檢測結果顯示上述兩個指標濃度超標。
2018年5月21日，姚某和朋友在北京朝陽區租了一套自如兩居室。入住後，姚某和朋友常產生噁心、頭暈等症狀，引起他們對房間內空氣質量的懷疑。在此期間她產生皮膚過敏紅腫症狀。
7月15日，他們聯繫自如做了空氣治理，此後，房間內異味雖然減輕，但姚某與朋友仍有不適感覺。
隨後，據中環科研環境檢測（北京）有限公司7月30日出具的檢測報告，兩處採樣點位置甲醛檢測結果分別比《室內空氣質量標準》規定的標準值高出近1倍。
解決方案以換租為主
發生甲醛超標糾紛後，退還押金、換租或者退租仍是主要解決方案。但這樣的“補救措施”並不能讓租客的滿意，根據公開報道，獲得賠償的案例屈指可數。
曾住北京海淀區自如房的醫生李華和自如方面進行了交涉。2016年10月31日，自如與李華簽訂了和解協議書。
和解協議顯示，雙方就“甲醛超標”事宜達成和解協議，北京自如生活資產管理有限公司一次性支付李華人民幣41694元作為賠償費用。
租住在北京昌平區龍騰苑的兩個租客也獲得了賠償。2017年12月，自如向兩名租戶分別支付3374.82元和3290元作為補償，並表示歉意，另外雙方還簽署《和解協議》。
自如在官方公告中還承諾，無條件為遇到此類問題的客戶提供過渡期的酒店住宿，並已啟動關於原材料、施工工藝及供應商管理的核查。
然而賠償一個月房租政策卻在2018年6月份悄然取消。曾住北京朝陽區自如房的姚某發現甲醛超標後提出應由對方全額退還其租金和服務費，被拒絕。
自如的甲醛超標問題一直存在，直到杭州阿里員工租住自如房間患病去世事件後。自如回應稱，病故租客未向自如管家提及過房屋空氣疑慮。
2018年8月31日凌晨，自如在一份《關於自如房源空氣質量環保的說明與承諾》中表示，9月1日起將下架全國九城全部首次出租房源，待CMA認證機構檢驗合格後再行上架。
維權訴訟難，自如多勝訴
根據《侵權責任法》，如果法院認定租戶所患的病跟裝修、房屋存在因果關係，房屋出租方應承擔相應的民事賠償責任。但迄今為止，與自如發生租房甲醛超標影響健康的民事訴訟中，租客鮮有通過訴訟方式得到賠償的案例。
在涉及自如訴訟中，法院通常認定疾病的成因是多方面的，並不一定與裝修甲醛超標有直接關聯，所以醫療鑑定是很難確定具體的因果關係。
2016年5月，劉志儉一紙訴狀將自如告上法庭，索賠住院費、醫療費、護理費和精神損失費共計近百萬元。法院委託了兩家司法鑑定機構進行鑑定，但兩家機構都說“超出鑑定技術能力”，拒絕了法院的委託。
隨後，一審法院認為，本案爭議的焦點在於室內空氣質量在甲醛濃度為0.13mg/m3、總揮發性有機化合物TVOC濃度為0.72mg/m3,苯、甲苯、二甲苯均符合GB/T18883-2002《室內空氣質量標準》的情況下，與急性髓系白血病（M4型）的發病是否具有因果關係。
法院還認為，根據現有證據，未能證明該種情形下與白血病的發病存在關係，在其妻任亞男病因不明確的情形下，其向鏈家公司提出賠償請求，於法無據，法院不予支持。
訴訟中原告劉志儉敗訴，但自如自願補償15萬元，包括墊付的4.8萬元醫療費和房屋租金。
二審法院維持了一審判決，駁回了任亞男的上訴。二審法院認為，由於白血病發病機理的特殊性，鑑定機構根據在案全部材料尚且無法從專業角度得出兩者醫學及病理學方面因果關係的結論。
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