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“南華警方”
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近日，南華縣公安局紅土坡派出所接到一起縣局110指揮中心指令：“一名姓蔡的匿名女子報稱她有個憨包兒子，是個啞巴，動手打人，請你們立即出警處理。”
接到指令後，紅土坡派出所值班民警迅速啟動接處警機制，第一時間通過電話聯繫報警人，但電話打通後，對方始終無人員與民警對話，反覆通電兩三次依舊是同樣的情形，由於報警人報警時只留下了到村委會的地點信息，民警一時間無法準確定位到報警人所在的詳細地址，民警只得邊出警，邊與村委會工作人員聯繫，讓村委會工作人員先對本轄區的聾啞人員進行查找核實，並聯系村一級的村民小組長前往各村進行先期摸排及處置。終於，近半個多小時的努力，最終確定了是法郎村蔡某某家母子倆起了矛盾，鬧了糾紛。
民警和村委會工作人員到達現場以後，在前期村民小組長的安撫平穩下，蔡某某家母子倆情緒已經平緩了許多，民警先對蔡某某的傷勢進行了檢查，後進一步了情況得知：蔡某某今年60多歲，育有一聾啞兒子陳某某，今年也有30多歲了，由於兒子身患聾啞殘疾，與人交往比較困難，全靠手上的肢體語言與人交流。民警從蔡某某的口中得知，她家的家庭條件也不是太好，近期正遇到農忙時節，家裡的農活又比較多，在與兒子的交流中雙方產生了分歧，由於兒子身患聾啞殘疾，身為母親的她也未能準確的和兒子交流溝通，遂引發這起家庭糾紛。
面對身患聾啞殘疾的陳某某，民警和村委會工作人員以及趕來幫忙的村民也只得是現學現賣了，一邊用肢體手勢與患聾啞的陳某某交流了起來，一邊開導年邁的老母親。就這樣，一場特別的交談調解持續了近半個多小時。臨走時，年邁的蔡某某表示她的心裡舒坦了許多，對於這樣特殊的家境，也要敞心面對，對患聾啞的兒子以後會更加耐心、細心交流溝通。患聾啞的陳某某，與年邁的老母親站在一起連連點頭，似乎在表露他對老母親歉意的心聲。
生活中的交流，不僅僅侷限於語言的交流，身患聾啞殘疾的人的心中，同樣有一座渴望交流的橋樑，只要你肯、只要你願意與他們交流，他們心中的藍天依舊湛藍、絢麗。願社會、廣大群眾給身邊的聾啞殘疾人多一點幫助、多一份理解、多一份包容，美好的生活將多一份愛的傳遞。
如果您覺得南華警方的辛勤付出值得肯定，請大家在接到12340的來電時耐心配合，這是社情民意調查專用號碼，是對南華縣社會公眾安全感和滿意度的隨機調查，敬請大家給予公安工作客觀公正的評價，謝謝！
供稿：盧貴強
校對：全瑾
審核：李婭娟
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