最近，紹興的葉先生髮現自己的途觀漏水漏的很嚴重，駕駛室和副駕駛中都是積水，葉先生認為是車子本身存在質量問題，密封性不好！
據葉先生介紹這輛大眾途觀是他在去年6月份購買的，現在也才開了一年左右，這幾天一直下雨，車地毯上全是積水，手放上去一按，水就溢出來了。葉先生把車子開到4S店進行檢測維修。
4S店的陳經理告訴葉先生，上汽廠家曾發了一份文件註明可能是天窗密封性問題導致車廂漏水，並且建議葉先生拆車檢查確定車輛問題，對此葉先生表示不同意拆車，由於車子漏水情況嚴重，他懷疑車子的發動機都可能進水了。
面對葉先生的質疑，4S店的經理解釋道：如果發動機也積水了，那車子肯定無法啟動了，同理變速箱進水的話發動機馬上也損壞了。
葉先生目前無法接受自己的車子開了一年左右就出現了這樣的問題，現在自己的車子跟泡水車已經沒什麼區別了，他現在最擔心的是車子底部的線路也被水泡了，存在嚴重的安全隱患，以後也不敢開了，現在葉先生表示車子是肯定不要了，要麼退車要麼換車。
4S店則表示根據三包政策，只有在車子的轉向系統、制動系統、發動機、變速箱等重大部件存在故障且維修不好的情況下才能退換車，現在連車子都沒拆解，還談不上退換車的問題，面對這樣的回覆，葉先生很無奈，但為了解決問題，葉先生退了一步,希望4S店能給他整車延保5-6年。
“車子因進水而出現的問題，我們4S店一定會給保修的！”4S店的工作人員表示只對進水的部分進行保修，其他部分不予以保修。
雙方的談判無法達成一致，經過多次溝通協商，葉先生只能同意車子先拆解維修。
寫在最後
剛買一年左右的車就因為在雨天行駛了幾天就變成了泡水車，能不糟心麼？4S店既然早就接到了廠家的提醒文件就應該早點告知在自己店內購車的車主，早點解決天窗漏水的問題，防患於未然，如今也不會讓客戶碰到這檔子煩心事了！
現在只希望4S店能端正態度，站在客戶的立場上好好解決此問題。
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