口碑營銷很早就有,網絡口碑營銷是伴隨互聯網的發展而來,兩者有何異同和聯繫呢?小馬識途營銷機構顧問來幫忙解析。
口碑營銷和網絡口碑營銷的區別和聯繫
口碑營銷，一個品字三個口，誰都知道，只不過以前都是口耳相傳，現在有了互聯網，用戶論壇發酵，事件營銷推波助瀾，演講借勢造勢，自媒體矩陣四處擴散，這就是舊口碑與新口碑的區別。而網絡口碑營銷嚴格意義上是指傳統的口碑營銷和現代的網絡營銷的結合體，它綜合了網絡營銷和口碑營銷的優點。
網絡口碑營銷生存四大法則
美好且開心的時間總能給人留下記憶，能夠為品牌深刻而生動的文化內涵，人們看到這個品牌的時候，簡單的內容，總能不由自主地回憶起這件事，若是這個事件具有很強的說服力與傳奇色彩，能夠贏得信任和尊敬，更容易讓消費者產生較高的品牌忠誠度。
任何一個口碑都不是獨立存在的，一個事件一個口碑，同時網絡口碑營銷的的各種因素聯繫緊密。
1、企業和消費者
企業和消費者之間的聯繫必須緊密，這樣才能為企業帶來直接的利益和良好聲譽，並且讓口碑形成廣泛傳播，企業和消費者之間要架起一座溝通的橋樑，所有的企業也許在某種程度上都有有意或無疑地忽視過其客戶的需要，蓬勃發展的企業能不斷的聽取客戶的意見，並針對意見採取行動。
企業在提供質量上乘的產品的同時再配以優質的服務，就能在消費者心中迅速形成良好的口碑。
2、投放平臺和消費者
選擇一個合適的投放平臺，才能讓消費者看到自己的產品。列如，同樣一個產品在央視和省級衛視在同一時間投放一樣的廣告，效果是不一樣的，所謂合適的投放平臺就是與消費者聯繫更緊密的平臺，在實際生活中，企業通過官網做口碑營銷效果不大，只有與消費者緊密聯繫，營銷效果才能更好。
3、企業投放平臺
企業和投放平臺之間聯繫緊密，主要體現在投放平臺上進行口碑營銷的時候對營銷內容進行持續更新。消費者的心理是在不斷變化的，因此口碑營銷的內容也必須隨著消費者心理的變化，另一方面企業可以隨時對自己的口碑營銷內容進行更新，讓自己的產品能夠緊隨著時代的發展而發展。
當然，除了這些之外，還有很多其他因素的互相配合也很重要，決定網絡口碑營銷能否成功的因素非常多，互相協調發展，口碑營銷才能向自己期望的方向進行。小馬識途營銷機構專注網絡營銷十年有餘，擁有完善的口碑營銷策略和媒體關係，以及富有較多經驗的口碑營銷團隊，可為企業定製網絡口碑營銷方案。
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