乌兰察布市公安局交管支队车辆管理所牌证综合服务大厅是目前我市最大的综合性车管服务大厅，设有导办区、群众休息区、自助服务区、便民服务区、业务办理区、党建宣传区六大区域，划分明确，偌大的服务大厅，秩序井然，没有看到“人满为患”的场面，大厅及服务窗口，几乎看不到群众在排队等候。但这背后，却是28万车主、46万驾驶人的保有量及年均273.6万笔、日均1.2万笔的车管业务办理量。
这样庞大业务量，我们借助互联网+车管、信息化手段重塑车管服务流程，改善群众办事模式，实现车管服务的零次跑。如今，在车管所服务大厅办理一般的补换证业务的群众，等候办理时间从原来的30分钟下降到5分钟，有些业务群众通过12123平台就可办理。”
▎编 辑：王赵虎
▎审 核：于 洁
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