烏蘭察布市公安局交管支隊車輛管理所牌證綜合服務大廳是目前我市最大的綜合性車管服務大廳，設有導辦區、群眾休息區、自助服務區、便民服務區、業務辦理區、黨建宣傳區六大區域，劃分明確，偌大的服務大廳，秩序井然，沒有看到“人滿為患”的場面，大廳及服務窗口，幾乎看不到群眾在排隊等候。但這背後，卻是28萬車主、46萬駕駛人的保有量及年均273.6萬筆、日均1.2萬筆的車管業務辦理量。
這樣龐大業務量，我們藉助互聯網+車管、信息化手段重塑車管服務流程，改善群眾辦事模式，實現車管服務的零次跑。如今，在車管所服務大廳辦理一般的補換證業務的群眾，等候辦理時間從原來的30分鐘下降到5分鐘，有些業務群眾通過12123平臺就可辦理。”
▎編 輯：王趙虎
▎審 核：於 潔
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