旅遊業是麗江的亮麗名片和金字招牌，但由於當地旅遊監管服務能力建設滯後於高速發展的旅遊業，近年來，麗江旅遊飽受詬病、倍受壓力。2017年以來，麗江採取培訓引導、聯動巡邏、專項整治等一系列旅遊市場整治措施，取得初步成效。麗江2017年旅遊總收入預計達730億元，2017年麗江市接待海內外遊客預計為4047萬人次，比去年同期增長15%，旅遊業總收入預計為730億元，同比增長20%。
“麗江將把視遊客為親人作為旅遊服務的立足點，增強遊客的安全感、獲得感、幸福感”。5月19日，在第8個“中國旅遊日”到來之際，“全域旅遊 美好生活”麗江市2018中國旅遊日活動在麗江古城舉行。啟動儀式上，中共麗江市委書記崔茂虎表示，把遊客對優質旅遊的嚮往作為奮鬥目標，努力讓麗江成為國內外向往的世界級旅遊目的地。
最嚴”旅遊市場整治後 麗江更美了
麗江具有神奇美麗的自然風光、底蘊深厚的民族文化、多姿多彩的民族風情，是一個享譽全球、獨具魅力的旅遊勝地。旅遊是麗江的亮麗名片和金字招牌，也是麗江的支柱產業。去年4月15日，雲南出臺史上最嚴的22條旅遊市場秩序整治措施，麗江對應出臺了28條整治措施。
據瞭解，去年4月以來，麗江市共查處涉旅案件2706起，行政處罰罰款1898.33萬元，吊銷14家旅行社業務經營許可證，吊銷導遊證4起，取消旅行社散客營業網點備案登記證43個。積極改進古維費徵收方式，取消圍城收費，讓廣大遊客暢遊古城。古城景區遊客從去年5月日均2萬人左右，增加到目前每日近11萬人。最大限度下沉警力到古城景區，堅決確保遊客安全。規範拉市海等景區的旅遊線路、價格和服務，從嚴打擊違規行為。
志願者們構成了麗江的獨特風景線
旅遊接待服務不斷優化 遊客更舒心了
據瞭解，為了實現旅遊服務常態化，去年以來，麗江市組建了由黨員、幹部職工、青年學生、旅遊從業人員等組成的千人旅遊志願者服務隊，形成了每天100人左右的志願者常態化服務；組建了麗江古城女子民兵服務隊，形成了常態化巡邏機制；組建了由行業協會、涉旅企業、市直部門組成的旅遊服務質量監督員隊伍，實現了旅遊服務監督常態化。
健全完善誠信體系，實行經營與服務量化考核和“紅黑榜”制度，構建“一店一碼”誠信管理體系。據統計，已發佈12期“紅黑榜”，紅榜表揚導遊、客運司機、旅行社等196名（戶），黑榜通報64人（戶）。今年以來共有107個商戶被評為麗江古城文明誠信經營示範戶。
完善景點景區周邊旅遊公共廁所、旅遊停車場、交通服務和旅遊標識標牌系統建設，提升旅遊景區的接待服務能力，全面推進4A以上景區智慧廁所建設，對55座智慧廁所進行改造提升。2017年，共接到並受理遊客來信及各級轉辦案件269件，與2016年（406件）相比減少33.74%。
市委書記崔茂虎（右一）與導遊張宇
從觀景向度假旅遊轉型 遊客更開心了
崔茂虎表示，麗江將堅持走民族特色內涵式旅遊發展之路，抓住古城轉型升級切入點，強基礎、補短板，增內涵、顯特色，以麗江古城的轉型升級帶動全市旅遊轉型升級，推動旅遊業由觀景旅遊逐步向度假旅遊、門票經濟向服務經濟、外延式發展向內涵式發展轉變，讓廣大遊客有更愉快的體驗、更多的安全感、獲得感、幸福感。
優化旅遊業態佈局，著力推進航空運動、體育賽事、康體休閒、民族文化節慶、商務會展、精品演藝等旅遊新業態發展。
大力推進智慧旅遊，積極推進旅遊大數據平臺、非物質文化產業園區等項目，著力抓好“一部手機遊雲南”麗江試點工作，努力打造政府監管無處不在，遊客體驗自由自在的旅遊新模式。
全面提升城鄉人居環境，大力推進城市綠化、美化、亮化、淨化，高效利用現有水資源，打造更多水景觀和生態溼地，提升城市品質。
數據顯示，2017年，麗江市旅遊發展呈現出了接待遊客人次上升、旅遊總收入上升、遊客滿意度上升、旅遊投訴率下降“三升一降”的良好態勢。全年接待海內外遊客4069.46萬人次，同比增長15.6%；旅遊業總收入821.9億元，同比增長35.01%。
今年以來，麗江旅遊呈現出良好發展態勢，春節黃金週共接待海內外遊客81.07萬人次，同比增長37.5%；“五一”小長假共接待海內外遊客32.26萬人次，同比增長232.98%；旅遊總收入4.04億元，同比增長245.33%，呈現出爆發式增長。
麗江可以讓忙碌的人停頓下來、可以讓煩燥的人安靜下來，可以讓鬱悶的人興奮起來、可以上痛苦的人快樂起來。今年，麗江先後榮獲“中國最美休閒度假勝地”“最美中國旅遊目的地城市”“中國十佳特色文化旅遊名區”“中國生態魅力名縣”“全國十佳生態休閒旅遊城市”“2018年中國旅遊影響力品牌”等榮譽，併入選2018年“旅行者之選”全球最佳目的地榜單。
麗江不僅是一個旅遊、休閒、發呆、做夢的好地方，也是一個創新、創意、創造、創業的新高地。同時，麗江今年也屢屢在微信朋友圈“霸屏”。麗江古城被印入我國因公出國護照，陪伴無數人走遍了世界；著名當代作家阿來所寫的《一滴水經過麗江》入選人教版八年級語文教材；首部納西族青少年勵志電影《尋找雪山》先後榮獲第26屆中國金雞百花電影節少數民族優秀新片獎、中國首屆少數民族電影節最佳故事片獎等6項殊榮，中國電影家協會秘書長饒曙光等同志親自來麗江出席電影《尋找雪山》全球首映禮；“全國五一勞動獎”獲得者張宇導遊把遊客當親人，愛崗敬業、熱情服務，是麗江乃至雲南廣大旅遊從業者的優秀代表。
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