貴州日報
貴州日報當代融媒體記者 李蘭松
4月4日、5日兩天,銅仁梵淨山景區遊客量日均5000人,達到去年同期50%的水平,這也是疫情防控要求下所允許的景區遊客最大承載量。在遵義,赤水風景區3月29日迎來首個旅遊團,目前赤水旅發公司旗下景區實現景區復工復產率、員工到崗率均達到100%,清明節前兩天,5個景區共接待遊客24360人次,是去年同期水平的一半左右。
危中尋機,旅遊行業開足馬力搶時間補損失。2月21日起,因疫情防控而閉門謝客近一個月的赤水佛光巖、荔波小七孔等旅遊景區開始分類、分區、分批次開放；3月25日,貴州發佈通告,全省旅遊景區景點和公園全面開放。
“貴州省不少地方是旅遊依賴型地區,旅遊帶來的直接消費和間接消費,增加了就業機會推動了經濟增長。”貴州大學旅遊與文化產業學院副教授王坤錶示,作為因疫情防控較晚實現復工復產的行業,旅遊業的停滯對相關行業與旅遊經濟影響較大。
“1月23日起,我們共取消出境遊客1333人,境內遊客571人；客戶自主退單和旅行社主動取消團隊43個。”貴陽中國旅行社有限責任公司(以下稱貴陽中旅)總經理助理姜雁說,受疫情影響,貴陽中旅預估今年一季度損失為2395萬元,降幅為109%。
行業寒冬,旅遊景區“感同身受”。“按照往年數據來看,閉園期間,梵淨山景區預計損失約10萬人的客流量,直接損失2000萬元,收入比去年同期下降100%。”貴州三特梵淨山旅業發展有限公司代理總經理李蘭立說。
數據顯示,截至2月12日,貴州省暫時暫停公共文化服務機構19442家；全省A級旅遊景區全部暫停營運；旅行社累計取消團隊遊客25426人。新冠肺炎疫情發生以來,貴州旅遊業遭受重創,損失巨大。
隨著疫情逐漸好轉,貴州文旅企業積極謀劃“自救”,政策“他救”持續給力,全省旅遊業開始走上重啟與新生的復甦之路。
為快速恢復元氣,3月11日,貴州省“支持文化旅遊業恢復並高質量發展十條措施”出臺；3月18日,貴州省文化和旅遊廳下發《關於恢復旅行社部分業務經營活動的通知》,明確各地旅行社可在嚴格落實防控措施、加強衛生管理、確保員工健康安全的前提下,合規、有序地開展部分旅遊業務經營活動。
面對疫情帶來的衝擊,貴州文旅企業從自身出發,積極創新形式調整經營模式,變停業為“修業”,為復工營業積蓄能量。
停業期間,貴陽中旅參與貴州省文旅廳旅豆學堂、貴州導遊能力素質提升培訓班等行業內培訓。同時做好經濟運行監測,保持經營策略調整的靈敏度,為旅遊市場重啟後的供需對接、發力市場恢復期的份額擴大等做好充分準備。
等待線下景區逐漸恢復的同時,藉助於數字化手段、足不出戶的直播“雲遊”方式,在疫情期間受到大眾追捧。貴州省博物館推出“閉館不打烊,藏品線上賞”系列展覽,在線上展出了名家作品；導遊通過手機將觀眾帶進鎮遠古鎮景區,使黔東南州文體廣電旅遊局抖音直播平臺上的官方賬號收穫了一波粉絲……
赤水旅發公司黨委書記、董事長李廷娟說,在復工復產期間,赤水風景區通過沿赤水河谷景區、旅遊配套資源整合,推動“自然 人文”資源特色差異化互補、“白酒 紅色”同類型資源連線、“政策 補貼”支持推動復工復產,並配合開展形式多樣的宣傳推介活動,有效促進了當地旅遊市場快速復甦。
“景區關閉客棧停業,損失不可避免,但我相信這只是暫時的。”貴州青巖古鎮景區幽苑客棧老闆張希說,景區開放後,她已經陸續收到顧客預約訂房的信息,對於客棧接下來的營業情況很有信心。
當下,旅遊業的走勢取決於疫情的走勢。目前,中短途遊客將成為主要旅遊客源。各地疫情已得到控制,貴州省內旅遊類景區具備率先復甦的條件,而旅行社這類對接內外旅遊業務的企業則需要更長時間才能步入正軌。
“從大環境和消費趨勢看,旅遊業復甦沒有問題,但從我們對市場的預估來看,今年跨省旅遊、出入境旅遊可能會受到很大影響。”姜雁認為,貴州旅遊下半年應該會陸續恢復,全面復甦則需要時日。
短期看,遊客信心恢復相對滯後,但“從長期來看,旅遊是民眾剛需,只要旅遊業市場需求在,旅遊業重新崛起的基礎就還在”。王坤說,文化旅遊業作為貴州重要支柱產業,近年來持續實現“井噴式”增長,這一趨勢不會因短期疫情影響而發生變化。
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