時光沙漏vip
其實這個牽涉到平臺運營和管理模式的問題，滴滴把自己定位於平行於出租車公司，地鐵公交，公交公司之外的出行公司，司機只是他的員工，那麼處理員工是滴滴內部的事，他可以採取他認為應該的處理辦法，所以這個還真沒有辦法。但是我們只能給滴滴建議，出現糾紛對你自己的司機處罰很嚴重，能否聽一下雙方的陳述之後再決定如何處罰？
有的人已經把自己的工作都辭掉了加入了滴滴靠滴滴生活，這樣的處理方式是不是太草率了？滴滴的模式在貨運領域也被貨拉拉和58學過來了，動輒就封號，其實我覺得貨運滴滴，物流淘寶快遞物流第三方平臺—51快配的模式更加能讓雙方接受，那就是隻做純平臺，貨主看到司機報價的時候看一下司機的評價，評價好的我選擇,評價不好的我不選擇，或者要求他你要接我的貨交保證金在平臺。 因為在非接單狀態下保證金是可以隨時退回的，評價只是作為貨主選擇司機物流公司的依據，而不是處罰司機的依據，淘寶不也是這樣的模式嗎？保證金也是純屬對產生風險的貨物賠償的保證，平臺不會收取，貨物出現風險了在徵得雙方的同意後用保證金賠付貨主，我想這樣的純平臺更加適合出行市場，大家認為呢？ 
創業特種兵
滴滴7大罪狀！
1,嘀嘀不會墊付！超過250元不會墊付。假如客人想少支付，就說你繞路…之後你就死翹翹！
2,客人取消司機有責，立馬服務扣分，第一次申訴是系統檢測，既然之前說你有責，那麼你的申訴都是忽悠司機！
3,嘀嘀不理司機成本，派單3.2公里送2.2公里，收入11文，誰還做？
4,嘀嘀系統導航更無語，叫司機在高架橋雙實線掉頭，在禁左轉掉頭位掉頭！尤其在高峰期，導航司機走最堵的路…打開高德地圖，有一到兩條不堵車的路可以選擇，為了乘客走了順暢路，確收到繞路封號！
5,打電話客服，永遠只會忽悠官方式“安慰”司機記錄反饋…都他媽屁話！每個客服回覆都是不一樣的答案！
6,系統定位不準，導致接客有誤區，遇到單行道，多走1公里，高峰期又多了7分鐘，被客人埋怨！底星評價！
7,只要與客人電話溝通上車點，之後客人原因取消，永遠是司機誘導…
全國各地大神們，快滴卸載滴滴吧！沒獎勵油價高，天氣熱，損耗大…還有裝c的客人！一肚子氣，老子不幹了！
瑪索superman
我今天接了一個站點拼車單，乘客上車後說要按她指定你路線走，還要去接一個人。站點拼車一口價4塊五三公里，站點拼車規則是點到點，按導航走。我沒有同意她的要求，那是違犯規則的。走了兩三百米後她要求結單下車，這下懵逼了，差評低星評價少不了啦！我中午吃飯後找客服反映情況，客服是練太極的！除了賠不是就是推！！dd就是這麼對待司機的。我這裡是小縣城，南到北，東到西都不到三公里。訂單八九成是起步價，司機4塊3。還搞拼車，拼成比中獎還難。最可氣的是平臺只宣揚拼車便宜，而不宣傳拼車的規則。搞得乘客把拼車當快車用，不滿足乘客要求差評低星侍候！！那裡說去！最好早點脫坑，找點別的事搞下。
--古月--
寧願選擇別的交通工具不坐順風車，為了你和家人的安全請大家不要坐順風車，珍愛生命，遠離滴滴，
堅決要求取消滴滴，滴滴便宜嗎？其實不然，夏天，不開空調那麼小空間，故意車速開得很慢來坑人增加他們的收入，他們變相撈錢，最終坑的是老百姓，牛毛出在牛身上，笑話哪有便宜讓老百姓沾？他們大都是車貸，油錢，負擔不起，看人家買私家車呢，裝大尾巴狼呢。他們想盡一切辦法從乘客身上撈錢。滴滴公司撈完，他們撈，專門欺女乘客。傷害女性，沒有一點人性，道德可嚴，他們沒有本事從滴滴公司撈來錢，變法從弱勢群體，女性下手，
國民醒醒吧，現在哪有笨人讓你撈實惠，佔便宜。簡直可笑，你看看他們怎麼不對男乘客下手，誰滅誰，誰欺負誰還不知道，天下不有白吃的午餐千萬不要上當，沾佔便宜吃大虧，
在網上大家都看看滴滴司機的真實面目，他們既掙消費者的錢，還個個牛逼哄哄的，還想做大爺似的，憑什麼？服務業都被他們玷汙，把乘客不當人，反而想讓乘客把他們當做大爺！其實他們啥也不啥，反正中年人和老年人不會做滴滴，為家人的安全，年輕人愛裝私家車有面子那你們坐吧，傷的，死的都是無知的年輕人，滴滴平臺門檻低只為掙錢，滴滴司機百分之四十是社會閒雜人員，百分之四十為搞女人，性侵女人而跑滴滴，只有百分之二十是為掙錢！！！
加載中153013665
上個月我替我媽約了一個快車，從我家去地鐵站，1.2公里吧！平臺收費18塊，有司機接單了，過後5分鐘內司機打電話來說，因為車子在做保養，沒法按時到達，要我取消訂單，我不願意，說你既然在做保養，幹嘛搶單？要取消你自己取消，最後還是我取消了，但是我把取消原因寫明“接單司機以各種理由不願來接我”，結果第二天，我媽接到滴滴客服電話，說要將我媽拉入用戶黑名單！
謝喆
我偶爾也拉個順風車，曾經有過這樣的事:一個女的打順風車，本來沒多遠，15快錢左右，下個拼車單，接她時上來兩個人(訂單是一個人的)，笑眯眯說沒多遠，就蹭一段唄，我沒有拒絕，只是不太高興。結果是離她的目的地差不多一公里的地方蹭車者下的車。然後晚上我就被封號了。估計是我沒給笑臉鬧的！我問客服，說我危險駕駛！請問北京市裡的路況，我倒想危險駕駛呢，能嗎？？？唉，又當了婊子又立了牌坊，還省了車錢！！！關鍵是平臺沒有核實情況直接封號，有些不當吧？
冰雪軒科技
現在很多乘客為了扣門省點錢，故意虛假把兩三個人坐車發佈成一個人乘坐。到時看到如果不接受就立馬投訴車主！這些下三濫也挺多
霸氣詮釋一切2741
投訴應該講證據吧，如果是惡意投訴，滴滴還認可，那是公司管理出問題了。出租車處理投訴是三方面對面調查，確定無誤才對司機進行處理。
冷顏00000000
作為接了170多單順風車主，信用分最高時達到93分，近段時間連續掉分，一個是上車後飲料瓶亂丟車內，我評價一般，結果被差評說是額外收費！昨天一個單人不拼車訂單，軟磨硬泡擠上上來四個人，口口聲聲補償10元到終點未兌現。本人差評後對方報復也是差評！對一個善惡不分是非不明的平臺，無言以對欲哭無淚！今後信用不好的堅決不帶！
魚樂142096402
我是順風車主，我就有過如此經歷，只能說滴滴簡單粗暴的管理作風讓人難以接受，根本不會核實事件的真實性，怎麼辦？學會在第一時間保存證據，然後慢慢申訴，如果不靠此生存或者其餘目的，建議直接卸載了。
