明星、企业出现负面消息时，首先出动的就是公关团队，紧急展开危机公关处理模式，以期在最短时间内消除或减少负面形象，最好能在危机后带来一些曝光率，达到逆转，这就是所谓的“洗白”。
好团队可抵千军万马
薛之谦沉寂多年复又“爆红”和他的公关团队分不开。薛之谦在节目中每爆出一个爆点，微博上就有大量营销号推波助澜，加之种种打击和挫折以及心理问题的爆出，大大激发了女粉丝的保护欲，薛之谦成功霸屏。
但是，最近薛之谦与李雨桐事件闹得沸沸扬扬，众人关注事态发展的同时也在等待着薛之谦危机公关团队会带来怎样的应对之策。但很明显，这次公关团队所出的声明并没有阻止事态的发展，反而将薛之谦推向了风口浪尖，一时间网友评论一边倒向李雨桐。薛之谦形象急转而下。
薛之谦李雨桐事件公关最新证据
一次好的公关行为，对于形象的树立起着至关重要的作用，不仅明星，企业也如此。家居行业的特殊性决定了品牌形象对于产品本身、企业本身，具有尤为重要的影响。
公关不只会处理危机事件
2013年被很多人认为是家居行业的黑暗之年，这一年里多个知名品牌先后被质监部门查出不合格，先是某知名床垫品牌和某知名涂料品牌被爆光不合格，后是多个知名卫浴品牌被曝光水龙头铅超标。一时间，家居行业被推上风口浪尖。被曝光的企业及品牌形象受到影响，此事件后，各企业纷纷树立危机公关意识。
但是，公关不是只在品牌形象受到威胁时才会启动，在“和平”时期，公关对的作用对企业来说也是至关重要的。
索菲亚作为中国定制衣柜创始者，在第一次选用明星来树立品牌形象时，首先确定了自身产品追求个性设计和用国际眼光开拓市场的特点，根据想要树立的品牌形象选择了具有国际化影响力以及个性鲜明时尚视野的舒淇，正确的公关行为使索菲亚不仅收获了良好的品牌形象，更是获得了大批认可产品的客户。
索菲亚衣柜代言人舒淇
公关团队在提供信息，决策参谋方面也发挥了极其重要的作用。公关部门充分利用公关优势，发挥其智囊作用，为企业决策层提供切实可靠的信息，当好企业决策层的参谋。“dorm多么美嘉”与中原地产合作开展的共享家具模式，里面就有公关通过分析局势与数据信息所提供的参谋意见。
协调企业内外关系，也是公关重要工作之一。企业内各部门之间以及企业与外部环境之间的协调是非常重要的，这种协调能使企业内所有部门的活动同步化、和谐化，并使企业与环境相适应。缺乏协调就会使企业在时间、人力、金钱等方面造成浪费，使企业形象受到损害。而公关能够恰到好处地发挥这种协调作用，使企业在和谐稳定的环境中健康发展。
企业经营的最终目标是为了获得理想的经济效益和社会效益，在企业经营过程中，无论是消费决策还是投资决策，无论是生产还是销售，都离不开信息服务，信息服务越充分、及时、全面，越能强化企业的生存与竞争的地位，公关团队通过采集、分析和处理信息，能促进企业经济效益的提高。
可见，企业管理离不开公关行为，公关行为贯穿于企业经营管理全过程，正确处理好企业与公关团队两者关系，充分发挥公关的积极作用，是推动和促进企业向前发展的重要保证。
老刘点评：
企业公关对于企业的作用，除了以上介绍的外，公关团队还应与媒体、行业分析家和有影响力的人物以及政府各相关部委、行业机构等保持友好的关系。如果企业有公关团队，那么一定要重视起来，该培训培训，该开展公关行为一定要开展起来，除树立品牌形象外，协调上下游厂商、游说政府等这些都是公关团队需要做的。如果企业没有公关团队也不用特意组建，可以选择靠谱公关公司，比如老刘团队。
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