8月28日，长沙市公安局召开“放管服”改革工作新闻发布会。会上通报了长沙市公安局落实“放管服”改革工作，以及“互联网+公安政务平台”、“96111便民服务平台”的有关情况。
经过前期试运行，“互联网+公安政务平台”和“96111便民服务平台”今日正式上线。
简政放权 服务“上网”
今年初，长沙市公安局成立了“大基础服务中心”并挂牌“行政审批中心”，打破警种业务壁垒，集中公安行政审批权，整合服务事项。
对全警408项公安服务事项进行梳理，逐一优化，简政放权，放管结合、优化服务。
升级改造长沙市政务中心公安原有窗口。同时，参照市政务中心模式，打造了9个大型综合公安接待大厅，让群众享受到“一站式”服务。
新建“为民服务站”，实现“就近办”的目标。
打造“全覆盖、全天候”公安服务。
29项全流程业务“上网”
↓↓↓
关注“长沙公安” 一键搞定
经过积极创新，长沙市公安局自主开发了集“认证、预约、受理、支付、寄递、评价、监察、咨询”八大功能于一体的“互联网+公安政务”平台。
关注“长沙公安”/“便民服务桥”微信公众号，即可足不出户直接在“便民服务桥”上预约220项公安业务，办理包含驾驶证、居住证、户口、身份证等29项群众高频需求的业务，真正实现了“零跑腿”。
↓↓↓
↓↓↓
与此同时，依托“96111便民服务呼叫中心”。群众只需拨打96111便民服务热线，就能做到疑难问题“一呼百应”、“办事不求人”。
“96111便民服务平台”充分运用多种“黑科技”，让群众办事更加方便、快捷。
举个例子：
8月21日，长沙市民小章的机动车需要年检，可车辆还有一条交通违法记录没有消除。他特意请了一天假，准备跑一趟交警大队消除交通违法，再跑一趟交警车管所办理领取车辆免检标志。
在社区里，他看到张贴不久的“96111 便民服务桥 一次也不跑”的宣传画，于是抱着试一试的心情，拨打96111客服电话。客服人员告诉小章，现在只要关注“便民服务桥”公众号或者“长沙公安”公众号，在手机上操作就可以一次性办理好以上两件事了。
不到5分钟，小章就在线消除了交通违法，并成功申请了车辆免检标志，只需在家等待快递公司送件上门了。
在平台上可完成多项业务操作
↓↓↓
智能预约服务。
通过预约系统查询各办事窗口的预约排队情况，就近选择空闲窗口，预约办理地点和时间段。完成预约后，系统同时向预约人推送预约事项的办事须知、流程和办事地点的导航，解决了群众什么时候去、怎么去、带什么、如何办的问题。
智能人脸识别。
几分钟即可完成认证注册，并确保身份的真实性，远程解决了“我是我”的问题。很多原来需要本人到窗口办理的业务，诸如交警、居住证、户籍等业务现在只要“刷脸”，就直接在“指尖上”办理完成。
智能在线语音咨询。
智能机器人在线咨询，人工客服移动回复，疑难问题专家解答，向群众提供24小时聊天对话式咨询服务。
社区民警一键快联。
通过“便民服务桥”公众号，群众可以就近联系社区民警，自动搜索到附近的社区，可以第一时间联系到社区民警。
试一下！你就发现
真的超级方便
以后，再也不用请假花钱找黄牛
感动到哭……
—— End ——
905
马上就要四！周！岁！啦！
周年庆活动持续上线中……
自即日起
（*以905后台通知为准）
每人赠送一本
吴晓波《激荡十年，鱼大水大》
（*顺丰快递，邮资到付）
数量有限，赶紧来呀
閱讀更多 905交通廣播 的文章
