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8月25日凌晨4时，哈尔滨市太阳岛风景区内的哈尔滨北龙温泉休闲酒店发生火灾。据通报，火灾事故共导致20人死亡。事发酒店法定代表人张某平因涉嫌消防责任事故罪被刑事拘留，侦查工作正在进行中。一座仅4层高的酒店，过火面积约400平方米，何以造成这么大的损失？
酒店楼体外侧已被烧黑
1、酒店内部构造复杂，识路困难，找不到安全出口
据媒体报道，记者在哈尔滨市第一医院采访的多名住客反映，酒店内部结构复杂，布局混乱，客房与厨房距离较近，而且这个酒店没有明确的疏散指引标识，浓烟弥漫时黑漆漆一片，没法分辨逃生方向。
2、多次消防抽检不合格 一年前曝存在消防隐患
一年前，当地媒体曾曝光这家酒店的火灾隐患，称其存在消火栓门被挡住、“安全出口”指示灯不亮等问题。记者在黑龙江省消防网查阅发现，这家酒店去年以来多次被当地消防部门监督抽查，多次显示结果为“不合格”。相关部门工作人员向记者透露，曾对这所酒店下达过责令整改通知书。
酒店火灾现场
此次火灾充分暴露了一部分社会单位消防安全责任不落实的问题，教训十分惨痛。我们要以此为鉴，加强防范。下面这些要点及注意事项，请大家认真看！
酒店起火后，人员该如何逃生？
发生火灾后，酒店应第一时间疏散旅客，以免发生更大的人员伤亡，疏散人员时应注意这些事项：
1.要注意通知房间内的每位客人。紧急广播不可能同时用多种语言进行广播，这就需要认真检查每一房间，只有确定客人已全部疏散，工作人员才能撤离。
2.在接到疏散的命令时，当班员工要分头去通知并检查房内有无客人。在确认房内无人时，把房间的门关上，阻止火势蔓延，并在房门上做好记号。
3.组织旅客疏散时，一人在前领路，另一人检查本区域的每一地方，确保无人员留下方可离开。
4.疏散逃生时，提醒旅客随身带一条湿毛巾，经过烟雾区时可捂住嘴鼻，以防有毒气体。
5.要告知旅客走最近的安全通道，千万不能使用电梯逃生。
在逃生时，旅客也要注意这些事项：
1.如果发现火势并不大，且尚未对人造成很大威胁，应果断使用灭火器、消防栓等消防器材进行灭火，千万不要惊慌失措乱叫乱窜，置小火于不顾而酿成大灾。
2.突遇火灾，面对浓烟和烈火，首先要保持镇静，迅速判断危险地点和安全地点，千万不要盲目跟从人流和相互拥挤。若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向离开。
3.人的生命是最重要的，身处险境应尽快撤离，不要因害羞或顾及贵重物品而把宝贵的逃生时间浪费在穿衣或寻找贵重物品上。
4.逃生时经过充满烟雾的路线，要防止烟雾中毒窒息。为防止火场浓烟呛人，可采用毛巾蒙鼻、匍匐撤离的办法。
5.如果处于高层而安全通道又已被堵，在救援人员不能及时赶到的情况下，可以迅速利用窗帘、衣服等自制简易救生绳，并用水打湿从窗台或阳台沿绳缓滑到下面楼层或地面，但不要盲目跳楼逃生。
6.被烟火围困暂时无法逃离的人员，应尽量在阳台、窗口等易于被人发现和能避免烟火近身的地方，并及时发出有效的求救信号，引起救援者的注意。
7.如果发现身上着了火，千万不可惊跑或用手拍打，因为奔跑或拍打时会形成风势，加速氧气的补充促旺火势，应赶紧脱掉衣服或就地打滚压灭火苗。
另外，旅客还需注意这些逃生技巧：
防烟：一旦发现火灾，千万不能打开房门观望，以免冷热主气对流使烟火扑面而来。此时应迅速用水浸湿床单、毛巾堵塞房门的空隙，防止烟气蹿入，并用湿毛巾捂住口鼻等待救援。
自救：现在很多酒店客房内都备有自救缓降器和自救绳，入住时应向酒店服务员问明放置位置和使用方法，一旦发生火灾后，可迅速逃生。
疏散：听从酒店工作人员的引导，切不可不听劝告盲目疏散。
等待救援：如果你被浓烟烈火围困，千万不要惊慌，更不能盲目跳楼，一定要保持冷静，待在自己的房间，并站在窗口挥动或喊话吸引消防人员来救人。
避难：如果不是自己的房间起火，一般来讲自己的房间就是最好的避难地。只要不打开门窗让烟气蹿入，大火要想烧穿客房门也需要一段时间，这段时间就可以想办法安全逃生。
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