爲何優惠巨大仍不好賣?探訪北京捷豹路虎4S店

捷豹路虎在中國採用的“雙品牌戰略”一個主攻轎車、一個主攻SUV。在“二線豪華”裡激烈競爭的捷豹路虎,甚至搬出10萬+的降價優惠來吸引消費者,更有了“7折豹 8折虎”的說法。不過話說回來,如果其價格如此有誘惑力,為什麼銷量就是上不去?帶著心中的這個疑問,我們決定來一次實地探訪。

為何優惠巨大仍不好賣?探訪北京捷豹路虎4S店

除BBA之外的二線豪華品牌似乎都在暗中較勁,第四名的凱迪拉克,上半年銷量為11.2萬輛;捷豹路虎以總體7.17萬輛的銷量成績位列第五名;第六名雷克薩斯上半年銷量超過6.87萬輛,相差不到0.3萬輛;第七名的沃爾沃上半年銷量也超過6.1萬輛。

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事實上,捷豹路虎在豪華品牌銷量排行中第五名的“含金量”並不高,兩個品牌聯合計算的方式很有迷惑性(其餘豪華車均為單一品牌總銷量)。捷豹路虎雙品牌上半年在華累計銷量達71,664輛,其中捷豹品牌上半年共交付新車22,838輛,路虎品牌累計銷量為48,826輛。如果真的單獨計算的話,路虎只能排名第七,被沃爾沃瘋狂超越,而捷豹則應該排在第十位,在林肯(24314輛)之後

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目前捷豹路虎共有四款國產車型,分別為捷豹XFL、XEL和路虎攬勝極光和攬勝發現神行。從奇瑞捷豹路虎公佈的銷量數據顯示,捷豹路虎國產車型上半年累計銷量達43,222輛,佔捷豹路虎在中國市場銷量比重的60.3%。“

就拿捷豹品牌來說,主力的XEL、XFL兩款國產車型,在產品實力、終端價格等各方面都不差,但銷量卻一直走低,與凱迪拉克無法比,甚至最近被沃爾沃瘋狂虐。所以我們想通過實地探訪,跟銷售和車主們聊聊。明明競爭力不弱,為什麼其市場反響如此冷淡?

為何優惠巨大仍不好賣?探訪北京捷豹路虎4S店

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▍進店接待服務太差

我們去的是北京地區一家比較大的捷豹路虎4S店,結果進4S店完全沒有人接待,想了解行情您得主動找銷售聊。如果我有40萬買車,暫不說買到的產品如何,至少服務也算是消費體驗的一部分,這樣的銷售態度,讓作為消費者的我們首先在心裡就給出了一個差評。

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▍真的降價十幾萬賣車?

經過我們的到店探訪,捷豹、路虎兩大品牌均出現大面積降價,而且降幅也非常大。這動輒十幾萬元的終端優惠,確實能讓不少消費者心動。

以廠商指導價45.6萬元的奇瑞捷豹XFL 2017款2.0T 240PS豪華版為例,到店一問才知道,目前車價直接優惠13萬

,另外銷售也表示“只要您這幾天就下訂單,這個價錢還有可談的”。XEL和XFL是目前捷豹在售產品中終端優惠幅度最大的。

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國產奇瑞路虎攬勝極光的折扣力度更加驚人,廠商指導價為40.48萬元的2018款攬勝極光240PS PURE 風尚版車型,銷售給出了29萬的裸車價,如果選擇金融貸款方案,裸車價能到28.5萬。算上出庫費、上牌費、保險、購置稅等等,一輛攬勝極光33萬基本就能辦齊。

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所謂“薄利多銷”,經銷商把銷售量衝上去並不是為了賺賣車的薄利,而是為了廠家返點補貼和更好的商務政策。但是這種低價狂甩也有弊端,一方面對於那些當時原價買車或者優惠很少的消費者,覺得自己是人傻錢多買虧了,而沒買車的人覺得捷豹路虎開始大降價,品牌形象可能大不如前了;另一方面,對於捷豹路虎的經銷商來說,為了儘快消化庫存,只能是以價換量,但是長此以往很有可能虧損,成了賠錢賣車。

▍現車賣不出去,更不願意幫你定製

總得來說,捷豹路虎車型的配置都還不錯,尤其XFL有種越級的感覺,但是仔細對比配置表之後,我們發現有一些細節還是值得一提,比如XEL高配沒有電動後視鏡摺疊,XFL高配沒有腰部支撐。

雖然廠家提供了豐富的選裝方案,但銷量一差,現車都賣不出去,經銷商自然不願意接受選裝的“期貨”,這也會讓不少追求個性化的消費者質疑品牌逼格是不是不夠。

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▍新車就打7折,二手車殘值還剩多少?

經過與一位試駕過XFL的準車主聊天,他對這款車配置動力都還滿意,但對於售價這方面還是有點糾結的,原價45萬的奇瑞捷豹XFL 豪華版直接優惠13萬,雖然這個價格很心動,但是新車就打了7折,那二手車殘值還剩多少?豪車這個東西,不打折不好賣,打折太狠也容易引起消費者對於保值率的顧慮。

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▍對產品本身的擔心

很多人都看不上國產後的進口品牌,覺得國產後的車型用料、工藝都會縮水。產品品質也一直是困擾捷豹路虎的發展難題,比如中國消費者對於路虎車型就有不少負面評價。在車質網上,國產發現神行的問題包括高速中熄火和行駛中剎車抱死;國產攬勝極光的問題則多為變速箱漏油、方向盤抖動等。

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我們還特意去看了一下車主真實投訴內容:

奇瑞路虎攬勝極光變速箱漏油無法修復:本人2016年7月5日買路虎極光至2017年間12月22日止,期間一共發生變速箱漏油同一問題6次,其中由於對路虎車型的喜愛發生漏油問題一直聽從4S店解決方案修理換配件。雖然第六次發生後4s店表示自己也無能為力修復只能提請廠家換車,但不知道什麼時候能把這問題解決掉。

為何優惠巨大仍不好賣?探訪北京捷豹路虎4S店

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奇瑞捷豹路虎攬勝極光怠速時方向盤抖動:2016年12月買的車,提車時候發現d檔怠速方向盤抖動有點明顯,問銷售說是正常現象。開了兩天發現發動機轉速在1400轉到1500轉左右,車速大概50多碼的時候,方向盤抖動嚴重。去了4S店至少四次,售後說其他人也有人反映過這個問題,他們4S店沒法解決,屬於換擋邏輯問題。

為何優惠巨大仍不好賣?探訪北京捷豹路虎4S店

在一些汽車論壇中搜“捷豹路虎”,維權、投訴的帖子更是比比皆是。品牌口碑和可靠度,在口口相傳之下,難怪想買捷豹路虎的朋友也開始擔心這個品牌車型的質量了。

▍聽說維修保養很貴?

大部分車主說起保養,最主要關心的還是錢。在全系更換捷豹自家發動機後,銷售也承認對機油的需求量提升至7L左右,

每次保養真實費用即便A保(小保養:更換機油機濾)要接近2000元左右,路虎品牌也差不多。

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銷售也明確表示,買捷豹路虎的新車並不會送保養。另外,可選的保養套餐也沒有BBA那麼誘人。如果只是保養比BBA貴,這還能接受,消費者對全鋁車身的後期維修(一旦發生事故)也比較忌諱,比較全鋁車身自身造價較高、成型和焊接工藝複雜,維修成本自然也更高。

為何優惠巨大仍不好賣?探訪北京捷豹路虎4S店

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全文總結:捷豹路虎在二線豪華品牌中銷量排名的“含金量”並不高,全靠兩個品牌聯合計算的方式,單拎出任何一個品牌來看,實際上已經掉隊。要說起捷豹路虎的國產化,推出的車型不多,卻始終未打造出一款能在某一細分市場獨當一面。面對激烈競爭的壓力,捷豹路虎只能打起了價格戰。但是除了維修保養貴這一實際問題,還有捷豹路虎小毛病多,在消費者心中的印象等等,這些如果不能妥善解決,只是靠經銷商一味地咬牙降價,對於銷量的提升也是無濟於事的。​​​​


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