根據 B2B 新聞調查網站 The Manifest 的一項調查研究顯示，海外企業主要利用內部員工進行社交媒體的營銷造勢，其次則是利用社交媒體營銷工具以及互聯網廣告代理商。
在接受調查的企業中，85％ 的企業要求內部員工來執行其社交媒體營銷戰略。而就外部而言，43% 的企業會使用社交媒體營銷工具，而 28％ 會和互聯網廣告代理商合作。
社交媒體營銷在營銷是否成功方面起到的作用越來越重要，但許多企業並不瞭解如何能夠找到合適的資源。利用內部員工進行營銷確實降低了成本，但這樣造成的人才缺口可能使企業在關鍵技術和人力的發展方面有所缺失。
每一種解決方案都需要針對不同的社交媒體採取不同的方法。社交媒體營銷工具增強企業工作流和社交媒體發揮的效果。互聯網廣告代理商可以更好地為那些尋求提高團隊專業知識和實現宏觀目標的企業提供服務，為這些企業提供新戰略或品牌重塑等服務。
如何找到心儀的營銷合作服務商 43％ 的企業依賴推薦
在搜索社交媒體營銷機構時，有 43％ 的企業依賴推薦。但是，評估合作伙伴的質量至關重要，因為所涉及的互聯網廣告代理商是否擁有相關經驗和合適的價格是企業需要考量的因素。
當企業做出最終的營銷決定時，成本始終是最重要的，但人際關係因素同樣也非常重要。在接受調查的企業中，40％ 的企業認為價格是選擇代理商合作時最重要的因素，而 31％的企業則看中文化的契合度。
“在我看來，在選擇數字營銷的合作伙伴時最重要的因素是：1）工作能力，2）是否願意與他們一起工作？這些是最重要的。”數字社交媒體營銷代理服務公司 Emaximize 的 CEO T. Maxwell 如是說道。
事實上，企業和機構都必須調整其個性和期望，以便進行成功的合作。
社交媒體營銷工具產品：功能實用是關鍵
搜索和選擇社交媒體營銷工具更側重於功能而非熟悉度。雖然企業最常使用推薦，其佔比達到 24％ ，但企業也會使用 Google 搜索（ 21％ ）、營銷內容（ 17％ ）和廣告（ 4％ ）來了解社交媒體營銷工具。
一個有效的社交媒體營銷解決方案可以提供相關特色功能，滿足企業特定需求和營銷目標。
企業在決定購買社交媒體營銷工具時強調可用性。40% 的受訪企業選擇基於功能，32% 選擇價格，還有 27% 選擇免費試用的工具。
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