不久前，本报报道了河北三号小区居民两年多时间里，室内联通手机信号差，无奈只能到屋外打电话，联通公司称正在解决问题。半月后，记者再次联系小区居民得知问题仍未得到解决，信号依旧不好。同时，联通公司再次称问题已经上报，需耐心等待。
室内信号仍不好
14日，记者再次联系到向本报反映问题的王先生，询问其家中联通手机信号差的问题是否得到解决。王先生称，“现在信号仍然不好，时断时续，有时一进屋手机就没信号。”
在此之前，记者也曾前往王先生居住的河北三号小区询问附近居民联通手机信号问题，不少居民反映信号确实不好，有的只能在北屋打，南屋没信号，有的则是移动着打。“夏天还行，冬天打个电话还要挨冻，太受罪了，这样的情况已经持续了两年多，不知道什么时候是个头。”
问题未解决很无奈
对于再次反映给联通客服此问题半月后仍未得到解决，王先生表示很无奈，“之前，我也反映过好多回，都是这样的结果，联通服务质量真的需要提高。”
在本报报道后，“中国联通河北客服”微博公众号曾与本报联系，称“公司对网络建设和完善都非常重视，正在不断加强网络信号覆盖区域……希望提供发现信号不好的详细地址……”
王先生称，“我之前反映问题时，早就说过详细地址，但问题依旧没有解决。”而记者在向联通客服反映此问题时，也曾说过涉及的小区楼号，但问题依旧没有解决。
联通公司：具体时间仍没办法承诺
随后，记者电话联系了联通客服询问情况，工作人员称，“已查到之前您反映问题记录，小区是由于基站较远导致的信号弱，室内信号屏蔽现象比较严重。我们已经将问题反映给业务部门，他们正在处理。”
与之前客服人员回答的“公司已经通知网络部门会随着对周边基站的优化来改善信号。”的说法不同，当询问到信号优化进展时，工作人员说，“信号差的问题需要由公司的建设部门去核实情况，之后再进行处理，没有办法确定时间。请您随时与我们联系，关注业务进展情况。”
对于此次信号优化情况，本报将持续关注。
（燕赵都市报冀东版 记者师源）
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