在去哪网预定北京丰台地铁站旅途青年酒店是旅客一生的噩耗
商务出行，人们越来越多的选择快捷酒店入住，原因是连锁酒店管理严格，干净卫生，可是北京市丰台地铁站口有家乐途青年酒店，简直就是顾客的噩耗！该酒店前台服务员不仅态度蛮横，而且刁钻刻薄，酒店房间更是狭隘，愣是将一张张宽约80或90厘米的小单人床，说成是110厘米的大单人床，与去哪网描述严重不符。看到房间后，顾客不满，要求酒店服务人员拿盒尺测量床的大小，服务员不啃，顾客要求退房，酒店服务员就要求顾客自行联系去哪网，还不给提供联系方式，态度蛮横地称，自己查吧！去哪网的客服竟告诉顾客酒店不同意给退房，以按订单预留了房间，不能给退！这是什么道理，顾客都明确要求不住了，而酒店竟怕没生意，硬是不给办理退房。去哪网也称与酒店多次沟通，但酒店不同意，所以也不能给顾客退钱！这期间，都已经过去两个多小时了，顾客早已告知去哪网，不住了，以离开北京市。而去哪网的客服又称，顾客反应的问题需要经过合适，顾客清楚听到了去哪网客服第一次与酒店联系的通话内容，酒店并没有否认顾客反应问题失实！等顾客离开了北京，去哪网另一名客服竟以没有核实具体是否与网站信息不符为由，和酒店不同意退房为由，拒绝退还顾客住宿的费用，虽说400多元的住宿费并没有多少，但让顾客感觉到的是去哪网和酒店的失信！不仅丧失了企业的声誉，更丢失了首都北京的颜面。北京是我国集政治、文化、历史等于一体的文明都市，竟有这样的苍蝇，而这些苍蝇竟厚脸不知耻的欺诈外来游客！
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