暖心!門診大廳變免費「旅館」 武漢一醫院已幹了9年

消毒液味與白大褂、

病痛與離別、

哭叫聲與冷冰冰的色彩、

不少醫護人員也經常自嘲自己的職業是“負能量爆棚”。

暖心!门诊大厅变免费“旅馆” 武汉一医院已干了9年

入夏以來,我國南北方多地陷入暑熱當中。對於各地的求醫者而言也是一場不小的“烤”驗,尤其是住院手術患者的家屬,住宿成了難題。為幫助貧困患者及家屬減輕經濟壓力,武漢一家民營醫院自2010年開始推出一項“開放”之舉:每天晚上,把300平方米的門診大廳騰出來,清掃消毒後,打開空調,免費供患者家屬“打地鋪”,讓他們有個免費且離親人較近的落腳之地。而這一舉措一堅持就是9年!

暖心!门诊大厅变免费“旅馆” 武汉一医院已干了9年
暖心!门诊大厅变免费“旅馆” 武汉一医院已干了9年

夜間開放大廳,溫暖人心

據瞭解,患者家屬打地鋪所在的是武漢亞洲心臟病醫院,為武漢一家三級甲等心臟病專科醫院,多年來,醫院在夜間都會開放大廳,為患者家屬提供一個住宿場所。

醫院很多病人來自農村地區,治療費用已經是一筆不小的開支,而且不少心臟病患者做手術前後,都需要住院一週甚至兩週的時間,由此產生的住宿費用對於很多患者家屬來講也是一項難以承擔的支出。武漢亞心醫院宣傳部門的呂女士說,

“很多家屬想著能節省一些費用就省一些,當時我們醫院隔壁有一家銀行,儘管晚上關門,但門縫裡會傳出冷氣,很多患者家屬就在門口打地鋪睡覺。我們領導知道了這件事之後,就決定開放醫院大廳,讓患者家屬晚上可以在醫院過夜。”

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據介紹,醫院開放大廳的做法會持續全年,冬天時會開空調暖氣,而夏天則會開放冷氣,但總體來看還是夏季留宿人更多。大廳佔地面積有300多平方米,高峰期能有將近200人在此過夜。

每天17時30分以後,保潔人員會對大廳做清潔工作,也會噴一些驅蚊蟲的藥等,來保證患者家屬的衛生安全。而每天19時,患者家屬就會陸續來到大廳,鋪上自帶的泡沫地墊準備過夜。

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呂女士稱,除了專門提供場地以外,醫院也會保證患者家屬的人身和財產安全,“保衛科每天會安排一名保安值守,對所有住在這裡的病人家屬進行登記,如果有突發事件也可以及時通知到患者家屬”。

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人性化管理,家人病患都安心

一位患者家屬楊女士來自河南駐馬店,其丈夫因多年的房顫來武漢手術。楊女士說:“孩子太小沒人照顧,只好都帶在身邊。本想帶她們住旅社,但一晚至少幾十塊,太貴了。丈夫7萬元手術費好容易湊齊,實在沒錢。”聽病友說醫院大廳能打地鋪,整晚有空調還不收錢,她就花15塊買了一張薄塑料墊,和2個女兒一起湊合。

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胡先生平時收入不高,為了老伴的病情也已花了不少錢,讓原本打算睡在外面的他沒想到可以免費住在醫院裡。“老伴妹妹晚上在床邊陪護,我就睡在大廳裡,也很放心。而且大廳有空調,比外面涼快。”為了節省開支,胡先生還特意跟便利店要來了一些紙殼箱,用來打地鋪。

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一位患者家屬董先生稱,一年前他的父親生病住院,他也在醫院大廳打地鋪過夜,防止有突發狀況發生時,醫護人員找不到家屬。董先生稱,夏天時醫院大廳會住下很多家屬,互相之間也會溝通並照應,

“醫院這項管理措施非常人性化,有很多外地來武漢就醫的患者,對武漢環境也不是很熟悉,住在醫院也會讓他們覺得更加安全”。

對於醫院而言,這一舉措無疑會增加運營成本,但是對於這些患者的家屬而言,省下住宿費,將每一分錢都用於挽救親人的生命。

同時,醫院開放大廳的舉措是醫生這一職業崇高性的另一種體現——積極診治病人之外,讓病人家屬也能得到暖心待遇,除了能省下些錢,還可讓病人自己稍微放下心,安心接受治療。

暖心!门诊大厅变免费“旅馆” 武汉一医院已干了9年

(綜合北京青年報、人民日報)

主編:唐嘉藝

實習:湯欣麗、張惠

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