5月31日上午10点17分，建行六安解放路支行客户经理任育红正在大堂巡视，一位老年客户上前来咨询汇款业务，交流中任经理得知，这位老先生通过微信与一家理财投资公司取得联系，对方要求汇入5000元以入股分期返还的形式承诺高息回报，并赠送价值3万元的保健品。任经理立刻意识到这是一起微信诈骗案件，随即对老先生进行劝说并耐心分析骗子的诈骗手段，但老人仍然不死心，又去柜台咨询汇款手续，大堂经理秉持着对客户负责的理念，将客户的情况又告知了高柜人员，最后通过大堂经理及高柜柜员的劝导和分析老先生一下子反应过来，打消了汇款的念头，对建行工作人员的这种高度为客户着想的职业精神表示由衷的赞美。
解放路支行一直以来坚持为客户提供安全、高效、快捷的服务，这次事件再次提醒我们在给客户办理业务时一定要多询问，特别是办理转账、汇款业务时，要提高警惕周全考虑，对中老年及弱势群体客户要给予更多的关注，及时给予客户风险提示，保障客户的资金安全，才能赢得客户对建行的信赖。防诈骗、截案件，从我做起，从身边的事做起。（王银）
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