在这个世界上,没有一成不变的行业,更没有长盛不衰的巨头!
眼下,那个在中国曾经“人见人爱”的星巴克,就在遭遇着“中年危机”:
一直寄予厚望的中国市场业绩现9年来首次下滑!
垄断地位显然已被撼动,
而这或许预示着,中国咖啡市场将迎来一场残酷的大较量!
(一)
不论你对咖啡是否感兴趣,相信都听说过星巴克的名字!
从1998年进入中国,
1999年1月在北京开设第一家大陆门店,
到目前在140多个城市开设超过3300家门店,
在过去的二十年间,星巴克在中国传统线下咖啡市场一骑绝尘,
除了每天的销售量高达80万杯外,
其扩张速度更是让costa、太平洋咖啡、上岛咖啡等其它连锁咖啡品牌望尘靡及!
然而,随着时代的快速更迭,
星巴克的对手变了。
眼下,互联网咖啡品牌们正在快速崛起,
尤其是创办于2017年9月的
瑞幸咖啡,更是将咖啡运营玩出了与众不同:请张震、汤唯两大明星代言树立品牌形象;
用首杯免费、买二送一等强力补贴来快速获客;
APP点单不排队外卖30分钟送达。
不计成本的互联网打法,让其迅速爬上了行业第二的位置:
相关数据显示,瑞幸咖啡在试营业期间就取得了“累计完成订单超过300万单,销售咖啡约为500万杯,服务用户超过130万”的好成绩。
正因为此,瑞幸咖啡自入场以来便被外界贴上了要“干掉”星巴克的标签!
除此之外,消费者的爱好也在不断升级。
曾几何时,星巴克代表的是高大上,
放眼望去,朋友圈里但凡去的都要晒,而且那LOGO一定要放的正正的,生怕别人不知道。
而如今,随着生活水平的提高以及大家见识的增长,
星巴克的这种外溢价值正不断消失!
在这种愈加复杂的背景下,
还按部就班、按照之前打法往前走的星巴克有麻烦成了必然的事情。
据星巴克近日发布的财报,在2018年第三季度中:
其在中国市场的同店销售额下降了2%,而这个数据在上一季度还是增长4%,下降幅度异常明显。
此外,其在中国的营业利润率下降了7.6个百分点 ,跌到了19%。
很多时候,毛利率的大幅下滑,正是企业逐渐走向衰落的信号之一,
显然,星巴克在中国咖啡界维持多年的霸主地位,再也不是牢不可破了!
(二)
有意思的是,就在前不久,星巴克总裁兼CEO凯文·约翰逊曾公开宣布:
到2022财年末(2022年9月底)中国大陆市场的门店数量将倍增至6000家。
这意味着,未来5年,星巴克在中国几乎每15个小时就会开出一家新店!
结果,这份野心勃勃的计划还刚起步,财务数据就送来了当头一棒,
星巴克估计也得懵......
那懵完之后干什么?当然是寻求改变!
事实上,星巴克已经开始这么做了。
比如,从前的星巴克,根本看不上外卖。
因为在其创始人舒尔茨看来,口感是咖啡最重要的品质,
若外卖配送时间动辄一两个小时,将会使得口感大打折扣!
结果,恰恰是这个不削于抢占的市场,却被瑞幸咖啡逮着了发展机会。
从一开始,瑞幸咖啡就没有把业务重点放在经营星巴克最擅长的“第三空间”,
而是主打外卖市场。为了保证品质,其外送服务由顺丰快递承接,配送要求是服务门店方圆1.5公里,必须30分钟内达。
错位竞争的威力立竿见影,
当星巴克在中国市场出现的9年来最差表现的同时,
瑞幸咖啡却于7月11日宣布完成A轮2亿美元融资,投后估值10亿美元,成为了一只新独角兽。
而眼看着形势将往不可控的方向发展,
星巴克为了不被颠覆,果断放弃自己的坚持、选择去顺应大势:
美国时间6月20日举行的财报预期分析师会议上,星巴克总裁兼CEO凯文·约翰逊透露,星巴克中国团队正与一家大型科技公司商讨派送方面的合作事宜。
另据各方媒体报道,与星巴克合作的正是阿里系的饿了么,具体信息将于8月初公布。
京简
能拍照的口袋打印机,了解下?
小程序
(三)
不可否认,和新进的互联网新零售咖啡相比,
星巴克的优势依旧明显,
尤其是稳定的品质和对咖啡文化的见解上,
这种核心价值并不是靠互联网的那套打法就能够快速模仿得来,它需要用更多的时间去沉淀!
然而,“没有成功的企业,只有时代的企业”,
在这个变化和不确定性成为常态的时代里,
没有一种竞争力是永恒的,
更没有一种商业模式可以长存,
过往的无数案例告诉我们:
即便是行业巨头,如果总是抱着高枕无忧的心态却经营企业,
那么用不了多久,照样会被那些顺着风口爬上来的企业给“拍死”在沙滩上。
星巴克显然不想重蹈这样的悲剧,
于是,正如我们看到的,巨头开始跳出自己的“舒适区”、主动应对挑战,
看来,中国咖啡市场,尤其是外卖市场即将迎来一场残酷的较量,
瑞幸咖啡等互联网咖啡品牌都要小心了!
閱讀更多 商業匯評 的文章