今天我們聊一下近期很多卡友諮詢的問題——收到銀行通知，要求提供消費/分期/信用貸的消費憑證和發票，怎麼辦？
先上兩個案例，以下截圖來源於群友諮詢提供，敏感信息已經處理。
收到類似短信的讀者，還不少。
第一個，是信用卡消費被風控；
第二個，是查現金分期資金流向。
第一種情況相信大家遇到的最多，比如最近浦發銀行週週刷，如果無法提供發票，就按商品市場參考價，直接從信用卡扣除對應金額。
最新版本的浦發信用卡APP浦大喜奔，甚至直接上線了消費憑據上傳功能。
相關報道詳見：
浦發信用卡：已忘初心，漸行漸遠
信用卡被風控
這種情況大家都是老司機，原因什麼的我也不用多講，
平時就應該多注意規範用卡，防範於未然。萬一出現這種問題已經被銀行盯上，甚至凍結積分兌換權益，已經比較嚴重了，個人建議處理方案：
1、規範用卡，切勿違規。
2、按要求提供發票、小票。
如果是真實消費，有相關發票和單據，按要求提供即可。
這是廢話，大家心知肚明，如果有還來問我幹嘛。
3、小票可以補打，POS機都能完成；如果沒發票也可以補開，比如深圳華強北地鐵口，點到為止。
4、跟客服溝通，因為自己粗心大意，發票/小票弄丟了。
5、因為消費的時候不要發票有優惠，所以我就沒要發票。
6、撕逼吧，銀行並未盡到事前告知義務。
用戶持卡消費後，需要保留消費憑證、發票待查。這一點，多數銀行沒有做到提前告知義務。
大家去翻翻各家銀行的信用卡領卡協議、用卡章程，看看有沒有這種醒目提示：讓用戶每次消費後注意保留消費憑證。
部分銀行會對現金分期、預借現金，提醒用戶需要保留消費憑證、發票等信息，但沒有註明需要保留多久。
更進一步，各行刷卡後的短信、微信通知是即時的，但所有銀行的消費短信提醒/微信公號消費提醒，都沒有提醒用戶需要索要、保留消費憑證，更沒有對保留時間做出提醒。
有的全是活動廣告、分期廣告、辦卡廣告。
既然銀行沒有盡到提前告知義務，那用戶就有弄丟憑證的可能。
如果上面的方法不行，或者下面這種情況有發票都救不了你，那就要採取另外的方式了。
是啊，同一天在成都和昆明消費，金額還那麼不科學，坐飛機趕過去也不太好解釋呢。
這種情況，這張卡是救不了啦。
趁還在提交消費憑證區間，卡片狀態還沒被封，趕緊再重新申請一張該行其他卡種吧。
出事的那張卡，就銷了吧。
留著青山在，不怕沒柴燒。
消費貸/分期資金流向
自2017年以來，消費類信用貸款一直處於嚴管之下。伴隨房價暴漲，中國居民槓桿率問題上升比較快，各種“首付貸”層出不窮，也有很多消費貸、信用卡現金分期資金流入樓市。
因此，監管加強了對消費信貸的調查，對貸款人資質、貸款用途進行重點監管，打擊挪用消費貸款、違規透支信用卡等行為。
嚴禁個人消費貸款資金用於生產經營、投資及支付購房首付款或償還首付款借款等行為，不得發放無指定用途消費貸；而個人綜合消費貸最高額度不準超過100萬元，最長貸款期限不得超過10年。
去槓桿嚴查是好事，看看房價都被炒成什麼樣了！
真實消費貸，請按上面的內容提供相關單據、發票，哪怕收據也行。
但我也要提醒大家，切莫被誤傷。分享一個案例，希望對你有所啟發。
深圳一朋友去年11月在浦發銀行申請了一筆26萬的浦發萬用金現金分期，用於老家房屋裝修，每個月還款9000元左右，分3年還清。
結果浦發銀行信用卡部稱因在今年年初監測到該用戶的個人徵信裡出現了房貸記錄，故要求用戶提供相關消費憑證對其資金的用途進行審核。
因在老家裝修房屋時並未開具發票，只有收據，於是將相關收據提交給了銀行。結果銀行根據其提交的憑證最後審核並未通過，於是浦發銀行信用卡中心要求將剩餘23萬多元一次性付清，並要收取3個點的違約金。
很多卡片都有免費律師諮詢服務，諮詢律師：“消費憑證”是一個語義寬泛的日常用語，其內涵並不精確。除非在貸款合同中給予專門的定義，否則，任何足以證明貸款人消費的材料都可以視為消費憑證，比如發票、小票、合同、信用卡籤購單、送貨單等等。
在農村，慣常的大量交易不會涉及發票，更多以收據、甚至是手寫的收據替代。但不能據此就推定為沒有真實的交易背景。
最後，經過客戶、律師、銀行卡部多方溝通，浦發銀行信用卡部表示，經緊急與客戶溝通、與相關機構核實，該用戶提供的證明經證實為個人消費用途，故該用戶可繼續正常按月分期還款。
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