为全面落实助推创建全国文明城市工作任务，提升工作人员的服务水准，塑造温馨、文明的服务形象，武威市人民医院于2018年7月2日起开展了为期四天的优质服务能力提升项目之礼仪实操考核工作。
自2018年5月全院优质服务能力提升活动开展以来，医院各科室分别组织礼仪培训，对礼仪的基本理念、文明规范用语、微笑服务、仪容仪表及沟通技巧等方面进行了学习和培训。
2018年7月2日—7月5日，考核组根据考核标准，重点对医院职工礼仪的基本动作规范、基本妆容、基本着装和服务窗口沟通礼仪进行考核。考核前，各科室高度重视，利用休息时间积极准备。考核中，大家胸有成竹，以整洁的着装、真诚的微笑、亲切的语言、规范的仪表、细致的细节动作，展示了医院职工自信、谦和、团结、勤奋的良好形象。
本次考核中多人表现优秀。大家纷纷表示：培训让自己得到很好提升，注重礼仪不仅是对患者的尊重，也是自身价值的体现。在今后的工作中，将时刻保持考核中一样的饱满热情，自觉地、全方位地规范自己的言行，以温馨文明的服务为纽带，更好的为患者服务。
为医者，因其职业特殊性，对服务的要求更高。高尚的道德准则、优秀的传统美德，诚于中而形于外，抚慰患者的伤痛，拉近医患的距离，市人民医院一直在努力！
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