為全面落實助推創建全國文明城市工作任務，提升工作人員的服務水準，塑造溫馨、文明的服務形象，武威市人民醫院於2018年7月2日起開展了為期四天的優質服務能力提升項目之禮儀實操考核工作。
自2018年5月全院優質服務能力提升活動開展以來，醫院各科室分別組織禮儀培訓，對禮儀的基本理念、文明規範用語、微笑服務、儀容儀表及溝通技巧等方面進行了學習和培訓。
2018年7月2日—7月5日，考核組根據考核標準，重點對醫院職工禮儀的基本動作規範、基本妝容、基本著裝和服務窗口溝通禮儀進行考核。考核前，各科室高度重視，利用休息時間積極準備。考核中，大家胸有成竹，以整潔的著裝、真誠的微笑、親切的語言、規範的儀表、細緻的細節動作，展示了醫院職工自信、謙和、團結、勤奮的良好形象。
本次考核中多人表現優秀。大家紛紛表示：培訓讓自己得到很好提升，注重禮儀不僅是對患者的尊重，也是自身價值的體現。在今後的工作中，將時刻保持考核中一樣的飽滿熱情，自覺地、全方位地規範自己的言行，以溫馨文明的服務為紐帶，更好的為患者服務。
為醫者，因其職業特殊性，對服務的要求更高。高尚的道德準則、優秀的傳統美德，誠於中而形於外，撫慰患者的傷痛，拉近醫患的距離，市人民醫院一直在努力！
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