閩清縣人民檢察院12309檢察服務中心正式掛牌成立啦！
12309檢察服務中心是檢察機關統一對外的綜合服務平臺，整合了檢察機關所有服務群眾功能，包括實體大廳和網絡服務平臺兩部分，集合了檢察服務、檢務公開、接受監督等服務人民群眾功能，涵蓋代表委員聯絡、人民監督員監督、控告、申訴、國家賠償、法律諮詢、案件信息公開、辯護與代理網上預約等事項，通過線上線下一體化，形成全方位、全覆蓋、立體式的檢察服務綜合平臺。
讓我們一起去詳細瞭解一下吧！
實體大廳
12309檢察服務中心實體大廳將原先分散在不同部門、不同場所的對外服務功能進行集中整合，實現一個窗口對外、“一站式”服務，人民群眾只進一個門就能辦成事。
實體大廳包括五類工作區域，具體如下：
1、業務諮詢工作區：引導人民群眾到相應窗口或者職能部門辦理相關事項，提供法律諮詢，宣傳檢察職能，承擔綜合協調工作等。
2、控告申訴工作區：受理控告、申訴等事項。
3、國家賠償與國家司法救助工作區：受理國家賠償及國家司法救助申請。
4、案件管理工作區：接待辯護人、訴訟代理人，提供案件信息公開服務，受理、審核案件等。
5、行賄犯罪檔案查詢工作區：受理單位和個人參與招投標前的行賄檔案查詢申請，提供查詢結果證明。
網絡平臺
12309檢察服務中心網絡平臺由最高人民檢察院統一研發，包括12309網站、12309移動客戶端（手機APP）、12309微信公眾號和12309檢察服務熱線，具體承擔檢察服務、案件信息公開和接受外部監督3大服務功能。
檢察服務
1、控告、刑事申訴、國家賠償、國家司法救助、民事行政案件申訴和其他信訪事項。人民群眾可在線提交或者通過視頻反映相應訴求，人民檢察院在線反饋處理情況，實現網上受理、網上流轉、網上反饋。
2、法律諮詢。提供與檢察工作有關的法律法規理解適用、辦案標準、程序性規定等方面諮詢，提供中國法律法規數據庫互聯網查詢服務。
案件信息公開
1、案件程序性信息查詢。為當事人及其法定代理人、近親屬、辯護人、訴訟代理人提供案件程序性信息在線查詢服務。
2、辯護與代理網上預約。在線辦理律師申請閱卷或者會見、申請收集（調取）證據材料、提供證據材料、申請自行收集證據材料、要求聽取意見、申請變更（解除）強制措施等事項。
3、重要案件信息公開。及時在網絡公開重要案件信息。
4、法律文書公開。及時在網絡公開法律文書。
接受外部監督
1、接受代表委員意見建議。人大代表、政協委員通過網絡平臺提出檢察工作的意見、建議後，檢察人員在線上或線下進行答覆。
2、接受人民監督員監督訴求。人民監督員根據《最高人民檢察院關於人民監督員監督工作的規定》在線向人民檢察院提交案件監督訴求，人民檢察院依照規定程序在線辦理，適時答覆。
3、接受人民群眾意見建議。通過設置意見箱受理人民群眾關於檢察工作的意見建議。人民群眾可以在網上查詢處理情況。
網絡服務平臺四大渠道
12309網站
12309檢察服務熱線（電話）
12309移動客戶端（手機APP)
12309檢察服務中心的成立，標誌著檢察機關服務型窗口工作正式邁入新時代。
我們來體驗一下如何進行申訴吧！（微信公眾號渠道）
第一步：關注12309微信公眾號，點擊“個人中心”進行註冊登錄。
點擊查看大圖
第二步：選擇“服務中心”點擊“檢察服務”。
點擊查看大圖
第三步：選擇“控告”或“民行申訴”，並按照須知要求在線填寫有關信息，接著選擇接收的檢察院，並上傳相關法律文書和材料，然後點擊提交即可完成。
被選擇檢察院將根據審查處理結果，通過短信回覆到當事人註冊預留的手機號碼。當事人也可登錄進入“個人中心”點擊控告申訴查看處理進展和結果。
怎麼樣？是不是很方便
12309，檢察牽您手
讓服務“跑”起來
快動動手指頭
感受檢察為民服務新體驗吧！
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