法國隊奪冠,「奪冠套餐」消費者未被退全款,華帝該做何解釋?

法國隊奪冠華帝退全款 店家:沒簽協議不能退全款,7月16日凌晨,華帝公司發佈通知稱,“法國隊奪冠華帝退全款”活動,正式啟動退款流程。但不久後,參與其活動的夏女士卻未被退全款。其銷售人員告知原因是夏女士只出示了發票,而沒有協議。此外,銷售人員還告訴夏女士,由於她參加了滿減活動,也無法退全款。在夏女士一再說理的情況下,銷售人員給夏女士僅退款1000元,但並未解釋原因。針對此情況,記者致電華帝公司詢問相關情況,電話卻無人接聽。

以下為消費者夏女士未被退全款詳細經過:

法國隊奪冠,“奪冠套餐”消費者未被退全款,華帝該做何解釋?

在此之前華帝公司微博層發佈消息,已有用戶收到華帝“奪冠套餐”全額退款:

法國隊奪冠,“奪冠套餐”消費者未被退全款,華帝該做何解釋?

事情到底是真是假?

然而“奪冠套餐”消費者未被退全款的消息爆出後,有部分網友評論與夏女士遇到同樣的遭遇:

法國隊奪冠,“奪冠套餐”消費者未被退全款,華帝該做何解釋?

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那麼對次華帝公司有會做何解釋呢?是否需要擺正自己的位置,給消費者一個合理的解釋呢?希望華帝最終損害的不是消費者的利益以及公司的名譽、利益。最終還是希望華帝公司會給廣大消費者一個滿意的答覆。


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