投訴者情況
姓 名 鄧先生
電 話 18****地 址成都市email 3****[email protected]
投訴類別房產家居
投訴對象情況
投訴對象名稱 中鐵二局西郡英華開發商 地 址成都市郫都區西郡英華二期
聯 系 人西郡英華物業 電 話02867507613
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
在西郡英華二期的一套房子，外牆防水做的不好，兩個月前就開始滲水，找了物業電話02864146006，也找了開發商工程部，一直推脫，前段時間突然降雨增大，造成大面積漏水，窗臺窗簾隨時都是溼的，飄窗大量積水往內流，內牆面水泡過，漆面大面積脫落，窗子上面青苔都長了，再次聯繫中鐵二局工程部投訴，依然推脫不予處理，現面臨雨季，希望315助我們維權，處理好開發商外牆漏水的質量問題
現有證據 與業務開發商通話記錄，以及牆面損傷照片
投訴請求希望開發商外牆漏水的質量問題，不要再漏水了。我們一直進行多渠道維權，一直到事情圓滿解決
成都中鐵置業有限公司回覆四川消費網內容如下：
關於西郡英華二期8-2**的投訴回覆報告
業主鄧先生系西郡英華二期8-2-****1房主，2018年6月初發現家裡主臥飄窗上方滲水，於2018年6月9日至西郡英華二期物業中心報修，經物業公司工程部初步查看，懷疑是外牆滲漏。因外牆處理需找專業的高空作業人處理，物業公司於7月份統一上報至開發商，但由於天氣及業主時間等多方面綜合原因，我司一直未能進場整改。現已與業主鄧超進行了溝通解釋，業主對此也表示理解與認可，目前雙方已達成約定將於8月5日（星期天）到現場與業主一同確定整改方案，待天氣好轉後再由專業的高空作業人進行處理。
成都中鐵置業有限公司
2018年8月2日
2018年8月3日11:11四川消費網回訪：鄧先生稱已經協商好本週星期天在現場談，謝謝。
中國消費者報四川記者站
四川消費網（www.315sc.org）
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱：[email protected]
微信公眾號（四川消費網scxfw315）
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