资深总经理谈运营总监、市场总监、营销总监、销售总监的本质区别

资深总经理谈运营总监、市场总监、营销总监、销售总监的本质区别

运营总监:这个公司能否运转顺畅就靠他了。通常一个公司会有层级之分,然后大家向上级汇报,完成领导交代的任务。如果公司大了,横向的协调,特别是产、供、销价值链条的协同一致将非常重要。老板不可能把精力完全放在下属的横向协调方面,那么就需要运营总监。比如,要开发一个项目,定位后是否有资金供应保证,设计规划怎么配合,项目前期时间怎么搭接,工程方面进度如何匹配,销售回款与工程进度如何协调等,都是运营总监要考虑的。狭义的运营总监可能只负责采购、生产。

市场总监:公司的品牌定位,如万科定位是老百姓能买得起的住宅,龙湖定位高端商业地产等;目标市场选择,何时选择一线城市,是否选择二三线城市等;区域价格、品牌地产商的动态跟踪等。说的直接点,就是市场总监比销售总监管的工作略宏观一些。

营销总监:营和销是两个概念;一般营销总监是管理市场和销售两个部分的。但很多公司职位名称不太规范,可能会把销售总监称为营销总监。销售总监通常负责某个具体楼盘的销售。可以是本公司的人担任,也可以是外聘当地较有实力的销售公司担任。其职责是挖掘该具体楼盘的卖点,配合总公司进行楼盘宣传策划,广告、促销,在公司的指导价格基础上使用各种促销手段进行销售,帮公司回款,以此实现盈利。

销售总监是一个公司的职位,其的职责是负责整个销售部门,销售总监是一个执行者,也应该是决策者,这样就能完全体现出销售总监的市场的主导能力和市场快速反应能力,如果说企业老板是战略决策者的话,营销总监则是方针制定、战术运用的指挥者和实践者。甚至更多时候,后者由于贴近市场更了解市场而承担了决策者的角色。

资深总经理谈运营总监、市场总监、营销总监、销售总监的本质区别

销售总监,一般是和客户打交道的,主要负责维系老客户,发展新客户,以强化老客户的交易量,新客户购买量。

市场总监,一般是和对手打交道的,主要负责研究所有对手在同样的市场中,各自的竞争力,各自的优势和劣势,并给出有效策略和建议的。

营销总监,一般是和团队打交道的,主要负责调遣团队每个成员,并将可拓展和可巩固的市场细分到每个成员,然后抓牢已有市场。

通俗理解,策划总监,类似宣传部长;销售总监,类似总司令;市场总监,类似情报总管;营销总监,类似大元帅。

由于很多企业都分工不是很明确,往往销售总监、市场总监、营销总监实际上属于一个岗位。策划总监属于单独的。

策划总监,必须具备的是有文化力,有洞察力。策划总监短期内不属于企业的主力,长期来看,策划总监是主力,策划总监主要使用攻心计。营销总监和销售总监短期内属于企业的主力,长期来看不算主力,主要使用冷暴力。

知天时地利,攻心为上,伐武为下。

这句话分别映射了三个岗位的目标,知天时地利就是市场总监需要解决的,攻心就是策划总监需要解决的,伐武就是营销总监需要解决的。

知天时地利,就需要捕捉和洞察所有明的情报和暗的情报。攻心往往不适合短期效应,攻心属于长期效应,看似无形,价值很大;伐武属于短期效应,看似有效,不适合持续。

打天下容易,稳天下艰难。

这话是说营销总监可以把市场打开,但是市场是否可以稳定,市场是否可以慢慢自动扩张,就不是营销总监可以解决的。策划总监属于稳江山的。

我没说具体的,只是类比在说。

其实在中国现在这个现状下,不要去管岗位的事情,多管自己具备什么能力。你适合去知天时和地利呢?还是擅长使用攻心计呢?还是擅长指定一场大规模战役呢?还是热衷于带兵攻城略地呢?


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